Dans le cadre de la Projet Local.IALe Conseil provincial de Barcelone a recueilli l'avis des fonctionnaires afin d'évaluer la valeur ajoutée de l'intelligence artificielle (IA) pour différentes tâches répétitives. En règle générale, les fonctionnaires voient dans l'IA une opportunité de réduire les tâches répétitives, mais ils ont besoin de formation et d'instructions claires de la part de leur administration pour déployer l'IA de manière responsable dans l'exercice de leurs fonctions.
Dans l’enquête, sept domaines ont été proposés dans lesquels ces tâches peuvent être regroupées :
- Embauche
- Attention citoyenne
- Gestion administrative
- Subventions
- Gestion budgétaire
- Gestion des ressources humaines
- Intervention et contrôle de légalité
Bien que les personnes interrogées estiment que l’IA générative peut avoir un impact positif dans tous les domaines, trois se distinguent comme ayant les meilleures notes : le domaine de la passation de marchés, du service aux citoyens et du traitement administratif général.
Ci-dessous, pour chaque domaine, les types de tâches que les utilisateurs ont trouvés les plus intéressants sont mis en évidence.eresLes saints vont appliquer l'IA :
Embauche:
- L'automatisation de la génération de documents standardisés
- Accompagnement dans la rédaction et la gestion des contrats
- Gestion des résumés et des alertes sur les échéances clés
Attention aux citoyens :
- La traduction automatique du service citoyen en temps réel
- Traduction de documents dans d'autres langues minoritaires pour faciliter la compréhension
- Classification et dérivation intelligentes des requêtes
Gestion administrative générale :
- Automatisation des notifications à l'interruptioneressats,
- La génération de documents administratifs standardisés et
- La conversion de documents et textes administratifs en une communication claire.
Subventions :
- Générer des rapports sur la conformité aux exigences,
- Automatisation des notifications et suivi des délais
- Détection de bandeeres Signaux d'alerte et risques de fraude à des fins de prévention
Gestion budgétaire :
- Détection de bandeeres Signaux d'alerte et risques de fraude à des fins de prévention
- Générer des alertes pour identifier d'éventuelles irrégularités
- Prédire les écarts budgétaires avec l'IA
Ressources humaines:
- Détection de bandeeres Signaux d'alerte et risques de fraude à des fins de prévention
- L'automatisation de la gestion des congés et des permis
- Assistance à l'identification des talents internes
Intervention et contrôle de légalité :
- L'identification d'éventuelles irrégularités dans la passation des marchés et les dépenses
- Assistance à la révision des contrats et accords pour détecter les risques juridiques
- Analyse automatique des factures et des reçus comptables
73 % des personnes interrogées déclarent avoir utilisé l'IA au cours des derniers mois pour développer ou soutenir leur travail. Cependant, 45 % le font sans avoir reçu de formation sur les outils d'IA et leur utilisation responsable au cours de l'année écoulée. Sur Local.iA, vous trouverez une Parcours de formation en IA appliquée à l'administration publique.
Seulement 8 % des personnes interrogées travaillent dans des organisations qui ont un plan ou des instructions claires sur la manière dont les fonctionnaires peuvent utiliser l’IA sur leur lieu de travail.
