Pendant quatre jours, 19 dirigeants du gouvernement saoudien, issus des administrations locales et nationales et dotés d'un fort profil technologique, ont participé à Barcelone à une formation intensive sur conception centrée sur l'humain (UX), pratiques participatives, gestion de données, mesure d'impact i intelligence artificielleL’objectif : explorer les voies et moyens d’évoluer vers une administration plus ouverte et plus citoyenne.
Dans ce cadre, L'AOC a partagé sa stratégie numérique et plus de 20 ans d'expérience dans la conduite de la transformation du secteur public catalanNous avons expliqué comment nous sommes passés d’une administration avec un modèle numérique intégré, fondée sur trois piliers : collaboration interadministrative, fourniture de services communs i simplification pour les citoyens.
Nous avons également présenté bonnes pratiques en matière de gouvernement ouvert, comment nous intégrons la voix des citoyens dans la conception des services, et expériences d'utilisation des données et de l'IA avec des critères éthiques et transparents. De plus, nous avons démontré modèles de mesure d'impact qui nous permettent d’évaluer si les politiques publiques génèrent une réelle valeur.
L'échange a été très enrichissant. Bien que l'Arabie saoudite soit un pays leader en matière de gouvernement numérique selon l'ONU, la participation active des citoyens reste limitée. Ce contexte renforce une idée clé que nous défendons également à l'AOC : La transformation numérique ne concerne pas seulement la technologie, mais aussi la culture organisationnelle, la confiance et la gouvernance ouverte..
Ces types d’initiatives sont cohérentes avec notre vision : la technologie au service des personnes, avec transparència et l'implication des citoyensÀ l’AOC, nous continuerons à partager nos connaissances et à collaborer avec d’autres gouvernements pour évoluer vers une administration plus ouverte, plus inclusive et plus innovante.
