- Administration ouverte
- Innovation
- Traitement électronique
L'AOC organise un atelier pour améliorer l'expérience des natifs du numérique en matière de services publics numériques
Le service Represent, si les coordonnées sont fournies lors de la représentation et que l'envoi de communications est autorisé, envoie une notification à chaque changement de statut dans la représentation. Jusqu'à présent, Representa envoyait uniquement des notifications par e-mail, mais il sera désormais également possible de renseigner le numéro de téléphone portable et une notification par SMS sera envoyée au téléphone indiqué.
De cette façon, il sera alors possible de communiquer l'adresse e-mail, le téléphone ou les deux coordonnées et, en fonction des données communiquées, un e-mail, un SMS ou les deux seront envoyés, chacun une fois qu'il y aura un changement de statut, au mandant (qui accorde les pouvoirs) et au représentant (qui reçoit les pouvoirs).
Lorsqu'un représentant est inscrit, ses coordonnées peuvent être indiquées, mais elles peuvent être modifiées à tout moment, depuis le portail de la citoyenneté, à partir de l'option Modifier les données ou, en vous rendant dans un bureau de service aux utilisateurs, depuis le portail des agents publics.
Quels avis le représentant envoie-t-il ?
Le service Represent envoie une notification chaque fois qu'il y a un changement d'état et se produit :
- élevé (indique si la représentation est en statut « En attente d’acceptation » ou « En attente de validation »)
- révocation
- démission
- validation d'une représentation en attente de validation (indique qu'elle a été enregistrée)
- refus d'une représentation en attente de validation
- acceptation d'une représentation en attente d'acceptation (indique qu'elle a été enregistrée)
- annulation
De même, un rappel est également envoyé lorsqu'une représentation expirera (1 mois avant, 1 semaine avant et le jour de l'expiration) et un rappel lorsqu'une représentation est en attente d'acceptation (1 semaine plus tard et 1 mois plus tard).
Vous pouvez obtenir plus d’informations et des exemples d’avis sur notre portail d’assistance : Avis du Représentant ()