- Notification électronique
Notifications administratives multicanales : sur papier et par voie électronique
Comme indiqué à l'article 41 de la loi 39/2015 du 1er octobre sur la procédure administrative commune des administrations publiques, les notifications doivent être effectuées de préférence par voie électronique et, en tout état de cause, lorsque l'intéressé est obligé de les recevoir de cette manière. (personnes morales et certaines personnes physiques).
Les intéressés qui ne sont pas obligés d'utiliser le canal électronique peuvent décider et communiquer à tout moment à l'Administration Publique s'ils souhaitent recevoir les notifications successives par voie électronique (ou cesser de les recevoir).
Sans préjudice de ce qui précède, l'article 42 de la même loi établit que toutes les notifications effectuées sur papier doivent être mises à la disposition de l'intéressé au siège électronique de l'administration ou de l'organisme agissant afin qu'il puisse accéder volontairement à son contenu. Par conséquent, toutes les notifications effectuées sur papier doivent également être effectuées par voie électronique ; il s'agit de notifications multicanaux.
En ce sens, e-NOTUM permet donc d'articuler techniquement des notifications multicanaux, et de respecter ce précepte juridique, avec ce que l'on appelle la « notification complémentaire ».
Ainsi, si lors de la gestion d'une notification (soit via les écrans EACAT, soit via l'intégration), il est indiqué qu'elle est complémentaire, e-NOTUM génère la notification par voie électronique et, en parallèle, l'organisme émetteur doit gérer la notification sur papier (par exemple ce qui, e-NOTUM n'oblige pas à renseigner les coordonnées du destinataire de la notification).
De même, lorsque l'administration dépose une notification complémentaire au siège électronique et que le citoyen y accède via le portail de citoyenneté, e-NOTUM lui demande s'il souhaite modifier le canal de notification pour cette procédure et lui permet donc de recueillir son consentement. Ainsi, si le citoyen indique qu'il souhaite changer de canal, e-NOTUM lui demande son adresse e-mail et/ou son numéro de téléphone portable pour être informé lors de la prochaine notification électronique et s'adresse à l'administration émettrice (respectant ainsi les ce qui est indiqué dans le règlement). Toutefois, si vous choisissez de ne pas changer de canal, le rôle reste votre canal de notification préféré.
Concernant la preuve d'accès, si la notification est faite par voie électronique, cette acceptation est automatiquement enregistrée dans la preuve e-NOTUM ; si la notification est faite sur papier, l'organisme émetteur doit l'indiquer dans e-NOTUM (soit via les écrans EACAT, soit via l'intégration), afin qu'elle soit intégrée aux preuves.
Au niveau procédural, il faut garder à l'esprit l'article 41.7 de la loi 39/2015, selon lequel, dans le cas de notifications administratives multicanales, est considérée comme acceptée celle qui s'est produite en premier, dont la preuve sera celle qu'ils seront incorporés au dossier administratif, en écartant les autres.
Vous pouvez obtenir plus d'informations sur Comment créer une notification/communication ?