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Service coupé du 5 au 8 avril : actions prévues par rapport aux services concernés par le calcul des délais
La migration vers e-TRAM 2.0 s'est terminée le 31 décembre dernier et, depuis lors, la partie publique des entités qui utilisaient le service e-TRAM 1.0, comme nous vous en avons informé dans différentes communications, a été fermée.
Maintenant que les procédures ne sont plus saisies avec la solution 1.0, nous devons terminer la fermeture des tâches de la part de l'agent public (e-TRAM 1.0), un aspect que nous allons procéder pour fermer la le 31 janvier 2023 prochain.
Ce module ne reçoit plus d'entrées, et de plus, et au-delà via mux download vous aviez déjà les entrées dans votre propre journal, depuis octobre dernier, l'application de journal EACAT inclut également toutes les entrées de début 2020, avec son associé documentation, et donc celles existant dans e-TRAM 1.0. Plus d'informations ci-dessous enllaç.
Enfin, n'oubliez pas qu'il existe des organismes qui n'ont pas encore modifié les liens de leurs sites Web et de leur portail de transparence vers la version 2.0. Il s'agit d'un enjeu clé pour faciliter le traitement citoyen. Ainsi, et au-delà des contrôles de traitement déjà effectués à l'époque, vous devrez être correctement enregistré redirigé tous les liens de votre portail vers le nouvel environnement e-TRAM 2.0.
Les tâches de migration ont été hautement automatisées, mais si vous disposez d'un portail de transparence, vous pouvez obtenir l'url du catalogue public et tous les détails des procédures, disponibles en naviguant comme indiqué ci-dessous :
Pour tout doute ou qui pourrait survenir, vous pouvez contacter le portail d'assistance d'e-TRAM (avec toutes les FAQ, manuels, premiers pas), ainsi que les nôtres service d'assistance au cas où vous auriez besoin de nous contacter.