- Administration ouverte
L’usage des services numériques augmente de 11% : bilan de l’AOC 2023
Le Parlement de Catalogne a accueilli la commémoration du vingtième anniversaire de l'Administration ouverte de Catalogne, une célébration qui a eu les interventions de la présidente du Parlement, Laura Borràs, du vice-président et ministre des Politiques numériques, Jordi Puigneró, du président de Localret, Jaume Oliveras, l'ancien directeur de l'AOC Joan A. Olivares et le directeur général de l'AOC, Àstrid Desset.
L'événement, qui a réuni quelque 200 personnes liées à l'AOC depuis ses débuts jusqu'à nos jours, a été suivi par la plupart des organisations avec lesquelles l'AOC a collaboré au cours de ses vingt ans de vie, de la Generalitat de Catalunya à la Conseils provinciaux, à travers les conseils de comté, les mairies, les entreprises et autres organismes publics catalans.
L'événement a été suivi par l'expert en innovation stratégique et président de Lead to Change, Xavier Marcet, qui, dans son discours, a souligné que dans la création de l'administration ouverte de la Catalogne "il y avait un rêve : une administration plus efficace, avec moins de bureaucratie et des citoyens plus autonomes avec de nouveaux outils”. Au cours de ces 20 années, Marcet dit que le rôle qu'a joué l'AOC «il a été fantastique, il a aidé dans de nombreux processus, il a fait des pas en avant très importants et il a laissé un héritage, même s'il doit continuer pendant de nombreuses années ».
Pour Marcet, «maintenant nous sommes dans une autre étape : il est temps de gérer les technologies de données et cela coûtera cher car trier et peaufiner les données est une chose lourde et souvent presque artisanale”. Cependant, face à ce défi »il y a des projets passionnants dans le pays et nous avons des outils extraordinaires, comme le Barcelona Supercomputing Center, pour continuer à lutter pour le rêve» souligne-t-il.
Enfin, Marcet a donné la formule pour continuer à travailler : «Les grands projets nécessitent une grande ambition et aussi une grande humilité ».
La présidente du Parlement, Laura Borràs, a exprimé le besoin de devenir «numérique et pas seulement numériser, car il ne suffit pas de mettre les moyens, il faut mettre la technologie au service des citoyens pour la rendre utile”. Borràs a terminé son discours en déclarant que l'histoire de l'AOC "c'est réussi, avec une vocation au service du pays et une unanimité qui nous permet de dessiner le pays que nous voulons ».
Le vice-président et ministre des politiques numériques, Jordi Puigneró, a parlé de refléter le cas de l'Estonie, où le "La numérisation a responsabilisé les citoyens”. Pour l'édile, il faut envisager l'avenir et savoir ce qu'est l'AOC de l'art. XXI. Selon Puigneró, «nous sommes clairs qu'il ne faut pas que ce soit l'administration du XXe siècle au format numérique, il faut changer la culture et améliorer les processus", Et est-ce que"le futur sera digital ou pas ».
Le président de Localret, Jaume Oliveras, a fait remarquer que «sans les technologues, nous n'aurions pas pu faire avancer le pays et les municipalités. L'enjeu du futur est de gagner du temps pour améliorer les politiques publiques”. Il a également souligné que «La transformation numérique est un processus imparable dans lequel toutes les administrations doivent être impliquées car la société que nous servons est déjà numérique. C'est notre engagement incontournable et l'événement que nous célébrons aujourd'hui en est l'exemple le plus tangible ».
L'ancien directeur de l'AOC, Joan A. Olivares, a mis un accent particulier sur l'ADN de l'AOC, caractérisé principalement par "la ténacité de ne pas abandonner et de couper la pierre”. Pour Olivares, c'était essentiel surtout dans les premiers jours, et c'est que «le jour où le consortium n'aura pas à tailler une pierre signifiera qu'il ne remplira plus sa fonction d'innovation et d'amélioration et de conduite du changement dans le système”. L'ancien directeur de l'AOC a déclaré que «le Consortium n'est pas une institution structurelle du système. C'est un agent instrumental, mais c'est une structure pays qui travaille avec et pour les administrations et qu'il se doit d'exceller dans ses prestations. Dans de nombreux cas, il s'agit d'un interrupteur général du système ».
Le directeur de l'AOC, Àstrid Desset, a fait le point sur où nous en étions il y a 20 ans, où nous allons et l'impulsion pour l'administration numérique que la crise du COVID-19 a signifiée. Selon Desset, «le COVID-19 nous a rendus intelligents et les services AOC virés”. Actuellement, "nous avons 3 axes très marqués : promouvoir l'identité numérique, favoriser l'interopérabilité et faciliter la transformation numérique des administrations publiques ».
Quant aux données, Astrid Desset a expliqué qu'aujourd'hui «76% des démarches sont dématérialisées et cela génère une économie de 700 M d'euros par an”. Pour le directeur général de l'AOC, il est clair que «Nous avons encore un long chemin à parcourir, mais une étude comparative montre que nous sommes au-dessus du reste des conseils d'État, que nous sommes 48% mieux en conformité avec la loi de transparence et 236% au-dessus en interopérabilité”. De plus, 99,9 % des mairies garantissent déjà de pouvoir s'identifier numériquement.
Quant aux défis du futur, «nous voulons atteindre l'excellence dans les services : améliorer les plateformes, renforcer le territoire avec l'interopérabilité et ranger les systèmes d'identification numérique pour travailler depuis le mobile et faciliter la vie des citoyens"Il expliqua.
Une immersion a été faite lors de l'événement l'espace virtuel AOC créé au sein de CatVers, les métavers catalans développés par le Blockchain Center of Catalonia (CBCat), de la Chambre de commerce de Barcelone.
L'événement pourra être suivi en direct sur la chaîne du Parlement et vous pourrez le récupérer vidéo complète de l'événement sur la chaîne Youtube de l'AOC. Aussi disponible photos de la célébration sur la chaîne Flickr de l'AOC.