En raison de l'état d'urgence sanitaire actuel, la plupart des centres de services aux citoyens délivrant des certificats numériques sont fermés. Cette situation engendre de graves difficultés pour de nombreux travailleurs indépendants et citoyens qui ne peuvent utiliser qu'un certificat numérique reconnu (FNMT, idCAT Certificat, etc.) ou code PIN Cl@ve avec inscription en personne pour effectuer des démarches électroniques auprès des organismes de l'Administration générale de l'État (AGE). Le service idCAT L'utilisation d'un mobile n'est pas acceptée par l'AGE. Un problème similaire se pose également, dans certains cas, avec certaines procédures de la Generalitat de Catalunya et de certaines municipalités, qui exigent l'utilisation d'un certificat numérique.
Dans la situation actuelle, il y a des utilisateurs dont le certificat a récemment expiré et maintenant ils ne peuvent pas le renouveler car la réglementation actuelle ne permet de le renouveler qu'une seule fois et ils devraient se rendre à l'enregistrement en personne pour en obtenir un nouveau . Il y a des utilisateurs qui avaient délégué la gestion de leurs procédures à une agence mais maintenant (pour une raison quelconque) ne peuvent pas le faire. Soit de nouveaux utilisateurs qui n'avaient jamais effectué de traitement électronique auparavant et qui souhaitent désormais accéder aux nouveaux services proposés par l'Administration.
D'autre part, il y a l'identification de l'état du code PIN Cl@ve. Il comporte deux modes : l'inscription avancée qui nécessite une personnification dans un bureau et permet de nombreuses démarches auprès de l'AGE, de manière similaire à l'attestation numérique. Et, aussi, il a l'enregistrement de base, il est demandé sur Internet mais pour l'activer, il faut entrer un code qui est envoyé par la poste, et pour le moment Correos ne garantit pas la livraison.
Pour ces raisons, depuis l'AOC, nous promouvons des mesures qui permettent de résoudre ce problème de manière exceptionnelle et temporaire. Concrètement, nous avons mené les actions suivantes :
- Proposer à l'AGE l'application de 3 mesures alternatives complémentaires
- Approuver une règle permettant d'obtenir un nouveau certificat numérique à domicile par vidéoconférenceCela permettrait la livraison deidCAT Certificats.
- Modifier la procédure d'obtention du code PIN Cl@ve en ligne (inscription de base), afin que le code d'activation soit envoyé par SMS. Parallèlement, il faudrait assouplir son utilisation dans la plupart des procédures et de la gestion de l'AGE.
- Acceptez leidCAT Le mobile en tant que service d'identification numérique vàlid pour effectuer des procédures avec l'AGE semblable au code PIN Cl@ve.
- Contactez les administrations catalanes qui exigent l'utilisation exclusive de certificats numériques afin qu'elles mettent en œuvre certaines procédures qui assouplissent leurs critères et permettent l'utilisation de ces certificats.idCAT Mobile exceptionnellement et temporairement.
