Connaissez-vous les projets d'innovation de l'AOC ? Nous lançons l'espace « AOC Innovation » où nous montrons les initiatives que nous promouvons pour faire de demain l'Administration de demain. Nous partageons les expériences et les projets que nous préparons et qui, nous l'espérons, aideront les administrations publiques catalanes dans leur cheminement vers la transformation.
Il s'agit d'offrir des services publics numériques qui aident l'Administration à s'adapter à un monde qui connaît une révolution numérique avec des changements énormes et soudains, répondant aux nouveaux problèmes, besoins et attentes de la société qui ne peuvent être satisfaits avec les solutions habituelles.
Nous le faisons modestement à partir de concepts et de tests pilotes et avec des ressources limitées. Cependant, nous sommes des adeptes de la philosophie de Captain Lettuce « les petits changements sont puissants ». Surtout les petits changements qui remettent en question le statu quo et se rebellent contre l'une des phrases les plus dangereuses de l'Administration "… parce que nous l'avons toujours fait." Les grands penseurs et innovateurs ont dit la même chose en d'autres termes.
Nous conduisons de petits changements mais ils poursuivent une grande mission : contribuer à accroître la satisfaction et la confiance des citoyens dans les services publics numériques. Comment?
- apprendre à concevoir en mettant l'humain au centre
- explorer les technologies de pointeeres qui, lorsqu'elles sont bien appliquées, peuvent conduire à des services plus agiles, plus faciles, plus sûrs et plus proactifs
- promouvoir les normes ouvertes, les données ouvertes, l'interopérabilité et l'utilisation des services cloud
- proposer des méthodologies pour mesurer rigoureusement la satisfaction des usagers des services publics, évaluer les gains économiques et de temps liés à la mise en place et à l'usage de l'administration numérique, etc.
Vous y retrouverez les défis et les projets que nous avons mis en place pour générer de nouvelles solutions pouvant produire de réels impacts sur la société, en vous immergeant dans leEspace innovation AOC et découvrir ce qui se cuisine dans notre cuisine.
