Le hashtag #InnovationOpen est une tendance sur les réseaux sociaux. Il est utilisé à toute heure pour tweeter sur l'innovation qui intègre les citoyens et la voix des entreprises, des universités et d'autres agents de la société dans les processus de conception de produits et de services.
L'équipe innovation d'AOC est un ardent supporteur de cet otage et nous avons recherché tous les fils qui parlent de innovation ouverte appliquée au secteur public. Cette activité nous a amené à faire une découverte :
Bien qu'il existe une bonne poignée d'administrations qui disposent de portails de participation citoyenne pour générer des idées, relever les défis futurs et conceptualiser de nouveaux services publics, il n'y a pratiquement pas de solution mise en œuvre pour la collecte systématique et continue de propositions d'amélioration des services publics numériques existants.
Chez AOC, nous sommes convaincus que l'avis et l'expérience des utilisateurs (tant externes qu'internes à l'Administration) sont un élément clé pour améliorer nos services et pour prioriser et planifier les développements futurs. C'est pourquoi nous nous sommes à nouveau plongés sur Internet, cette fois à la recherche des meilleures solutions du marché pour écouter, gérer et suivre les propositions d'amélioration des utilisateurs.
Vous souhaitez savoir quelle solution nous a convaincus et comment nous l'avons mise en œuvre sur notre portail ? Entrez dans la page "Espaces collaboratifs de propositions pour améliorer les services AOC"Et découvrir.
