Vous êtes-vous déjà demandé quelles économies l'utilisation de services d'administration numérique implique au lieu de traiter les procédures de manière traditionnelle?
Yeah Yeah. On parle de l'administration en face à face, celle du papier et des files d'attente interminables ; celle de #TotsSouSuspicieux d'être mort mais toujours vivant… Vous vous en souvenez, non ?
Nous nous sommes posé cette question il y a longtemps à l'AOC et, ne trouvant pas de réponse suffisamment satisfaisante, nous avons mis l'aiguille dans l'aiguille et développé notre propre méthodologie de calcul des économies qui passe par le recours au numérique. Une méthodologie qui :
- Évaluer rigoureusement les gains économiques et de temps liés à l'utilisation des services numériques proposés par l'AOC à toutes les administrations publiques catalanes
- Il permet de calculer les économies liées à l'utilisation de l'administration numérique par rapport à l'administration en face à face, à la fois du point de vue des citoyens et des entreprises, ainsi que des bureaux de l'administration
- La méthodologie peut être appliquée à tout système de gestion propre intégré aux services AOC ou à des solutions d'administration numérique similaires.
Nous vous donnons un avant-goût du tableau des économies économiques obtenues pour chaque type d'action.
| servei |
Épargne citoyenne
(par procédure) |
Économies d'administration
(par procédure) |
économies totales |
| Traitement électronique (eTRAM) |
12,1€ |
6,1€ |
18,3€ |
| Facture électronique (eFACT) |
5,5€ |
6,8€ |
12,3€ |
| notification électronique (eNOTUM) |
2,9€ |
12,1€ |
15,0€ |
| Traitement interadministratif (EACAT Procédures) |
n/a |
11,1€ |
11,1€ |
| Échange de données entre AAPP (Via Oberta) |
1,3€ |
3,3€ |
4,6€ |
| Traitement intra-administratif (Valise) |
n/a |
11,1€ |
11,1€ |
| Dépôt et archives documentaires (DESA'L et iArxiu) |
n/a |
2,2€ |
2,2€ |
| tableau d'affichage électronique (eTauler) |
n/a |
5,0€ |
5,0€ |
Vous voulez en savoir plus sur la façon dont les calculs d'économies d'administration numérique sont effectués ? On vous parle du projet"Gains de temps et d'économie générés par l'utilisation de l'administration numérique« De notre laboratoire.
@Jordigraells, directeur général des services aux citoyens de la Generalitat, l'a déjà fait via Twitter et vous invite également à entrer !
