Malgré l'amélioration de l'administration publique électronique, les citoyens demandent plus

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La Commission européenne a présenté l'étude sur l'administration électronique en Europe.

Neelie Kroes, vice-présidente de la Commission, a fait l'évaluation suivante des résultats :«Cette tendance à l'administration publique électronique en Europe est prometteuse. Cependant, si les utilisateurs sont plus satisfaits des services bancaires en ligne que des services publics en ligne, cela montre que les administrations publiques doivent améliorer la conception de leurs services d'administration publique électronique en fonction des besoins des utilisateurs et nous devons, également, essayer de faire fonctionner l'administration publique électronique mieux au niveau transnational.»

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