Le responsable provincial du trafic à Barcelone de la Dirección General de Tráfico, Adrià Puigpelat, a ouvert la journée avec la présentation 'Notification électronique des amendes routières. DEV et TESTRA d'un point de vue juridique'. Dans son discours, Puigpelat a souligné l'importance de l'adresse électronique routière (DEV) en termes d'efficacité dans l'envoi des notifications, car avant d'utiliser la DEV, un tiers des notifications n'arrivaient pas à destination. De cette manière, après 10 jours sans action du citoyen, la notification est considérée comme exécutée. Quant aux avantages, nous y gagnons tous : le citoyen garantit la réception de la notification et l'entreprise ou l'administration publique économise des coûts et accélère le traitement. En effet, Puigpelat a souligné que 119.000 personnes disposent du DEV et que cela a généré une économie d'un demi-million d'euros.
Ensuite, ce fut au tour de Carles Ferrer, chef du service eNOTUM du consortium AOC, qui a présenté le processus de notification des amendes routières utilisant eNOTUMDe toutes les notifications envoyées avec eNOTUM70 % de ces notifications concernent des amendes routières. Parmi les avantages qu'offre la notification électronique aux citoyens, on peut citer la possibilité de bénéficier d'une réduction et l'absence de déplacement au bureau de poste pour retirer l'avis de contravention.
Pour terminer la journée, une table ronde a été organisée où le Service Catalan de la Circulation, l'ORGT de la Diputació de Barcelona, la Mairie de Terrassa et la Mairie de Lleida ont présenté leurs expériences.
La directrice adjointe du Service catalan de la circulation routière, Lluïsa Mozota, a parlé de laaccès aux notifications de trafic avec certificat électronique. Mozota a montré avec des données à quel point la notification électronique améliore l'efficience et l'efficacité : par courrier ordinaire, 58 % ont été livrés de manière satisfaisante tandis que par voie électronique, le pourcentage de notifications acceptées était de 77 %. Par ailleurs, les délais de traitement sont également réduits : 25 jours pour les notifications papier et 4 jours pour les notifications électroniques.
Pour sa part, le chef du Service d'attention télématique et de gestion de la qualité de la Députation Forale de Barcelone, Xavier Inglada, a montré comment leaccès aux notifications de trafic avec mot de passe envoyé par e-mail ou par téléphone portable. Depuis 2007, plus de 99% des notifications envoyées par l'ORGT de la Diputació de Barcelona sont sous format électronique. A noter que parmi ceux acceptés, 8% le sont sur papier tandis que 80% sont électroniques.
La chef du service des amendes de la Mairie de Terrassa, Joana García, a souligné le avantages de la publication dans TESTRA: automatisation des communications, centralisation de la connaissance des sanctions et plus de contrôle de la date de publication. Au votre exposition, Núria Fachal, responsable du projet d'intégration ATMV de la Mairie de Lleida, a souligné que le passage de la consultation individuelle à l'intégration du système a augmenté l'efficacité.
