- Certification numérique
- Entités d'enregistrement idCAT et T-CAT
- Identité et signature numérique
Audit du Service de Certification Numérique et nouvelle rubrique sur le site d'assistance
Nous vous rappelons que l'Agence catalane de certification dispose de deux chaînes sur YouTube, la chaîne idCAT (disponible en cliquant sur ici !) et le canal CATCert (disponible en cliquant sur ici !).
Sur la chaîne idCAT, le citoyen peut consulter différentes vidéos, dans les rubriques Procédures et utilisations, Tutoriels i L'idCAT dans les médias. Au sein de la rubrique Procédures et utilisations, le citoyen a à sa disposition des vidéos qui montrent comment consulter le solde des points du permis de conduire avec l'idCAT (vue 4.252 XNUMX fois) o comment consulter le rapport de vie professionnelle avec l'idCAT (qui compte 4.751 XNUMX vues). La vidéo la plus consultée est cependant celle de Demande d'acte de naissance avec l'idCAT, avec 5.434 XNUMX vues.
Au sein de la rubrique Tutoriels, les vidéos les plus vues sont celles qui montrent comment Renouvellement de l'idCAT (7.322 XNUMX vues) et comment faire le Copie de l'idCAT pouvoir l'utiliser sur différents ordinateurs (avec 9.510 XNUMX reproductions).
Sur la chaîne CATCert, vous pouvez trouver, entre autres, des vidéos de Concepts de base ou Soutien technique. Concernant le service idCAT, dans la rubrique IDCAT des urgences vous avez des vidéos qui montrent, étape par étape, comment se déroulent les différentes opérations de délivrance et de gestion du certificat idCAT.
Du service idCAT, nous pensons que ces deux canaux sont un très bon outil pour résoudre une grande partie des doutes liés au service. Le canal idCAT est particulièrement important, car c'est un endroit où le citoyen peut trouver de nombreuses informations qu'il doit sinon obtenir en contactant notre centre de service client ou en s'adressant directement aux opérateurs de l'entité d'enregistrement IDCAT.
Pour tout ce qui précède, nous vous encourageons à renforcer ce moyen de communication entre le citoyen et le service idCAT, dans le but que l'utilisation du certificat idCAT continue d'augmenter.