En raison de certains incidents qui ont récemment atteint le centre de service aux utilisateurs CATCert, nous souhaitons vous rappeler les exigences techniques qui doivent être remplies par l'équipement où les opérateurs délivreront le certificat idCAT. Ce sont les suivants :
• Un lecteur de carte + logiciel associé correctement installé.
• Les logiciels Safesign et formsign sont correctement installés. La dernière version est en http://www.catcert.net/RECURSOS/Eines.
• Connexion Internet et port 4443 pour la sortie Internet activés.
• Étant donné que le site Web de l'opérateur ne fonctionne qu'avec Internet Explorer, il est nécessaire d'installer ce navigateur.
Si votre Entité d'Enregistrement idCAT délivre des certificats sur clé USB, vous devez également disposer :
• Le logiciel du porte-clés idCAT correctement installé. La dernière version est en www.idcat.cat/clauer.
• Au moins la version 1.6 du logiciel Java.
Si vous avez correctement configuré tous les éléments ci-dessus, vous ne devriez pas rencontrer de problèmes pour émettre l'idCAT. Rappelez-vous, cependant, que si vous avez des doutes ou des incidents, vous devez contacter notre Centre de Service Utilisateur, par téléphone 902 90 10 80, par e-mail à info@idcat.cat, ou via le formulaire de contact disponible sur le site CATCert (www.catcert.cat) et idCAT (www.idcat.cat) dans la marge supérieure droite.