Mataró présente le Bureau Virtuel de Service aux Citoyens

Il s'agit de la fenêtre Internet à travers laquelle les citoyens peuvent effectuer des démarches auprès de l'administration et communiquer des plaintes et des suggestions, comme le prévoit la loi 11/2007 sur l'accès électronique des citoyens aux services publics.

La principale nouveauté de est que les utilisateurs peuvent accomplir certaines démarches, comme l'obtention du certificat d'enregistrement ou de cohabitation ou la présentation d'une instance, en joignant des documents. La seule condition requise est de disposer d'une connexion Internet et d'utiliser un certificat numérique ou une pièce d'identité électronique pour vous identifier auprès de l'administration dans les cas où cela est nécessaire.

Le nouveau Bureau Virtuel de Service aux Citoyens comprend tout le catalogue des procédures, aussi bien celles qui nécessitent un certificat numérique que celles qui n'en nécessitent pas. Les utilisateurs peuvent également trouver ici la boîte à plaintes et suggestions.

Plus d'information: http://www.mataro.cat/oficinavirtual/

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