Signature de l'accord de collaboration avec la MAP pour démarrer le service de changement d'adresse

Le conseiller pour la gouvernance et les administrations publiques de la Generalitat de Catalunya Catalogne et président du Consorci Administración Open Electronica de Catalunya, Xavier Sabaté, le ministre des Administrations publiques du gouvernement de l'État (MAP), Jordi Sevilla, et le président de Localret et le maire de Terrassa, Pere Navarro, signé le 10 octobre au Palau de la Generalitat Accord pour le démarrage du service de communication de changement d'adresse. Le ministre a signé le document avec le DNI électronique et le conseiller et président de Localret avec les certificats de l'Agence catalane de certification - CATCert.

Cet accord de collaboration, qui confie au Consortium d'administration ouverte de Catalogne (Consorci AOC) la fourniture de ce service aux administrations publiques, s'inscrit dans le domaine de la promotion, du développement et de la mise en œuvre de services électroniques en ligne, pour faire de l'administration électronique une réalité pour au profit des citoyens

Service de changement d'adresse : destiné aux citoyens

Le service de changement d'adresse sera effectué par voie électronique et, avec une procédure unique, les bases de données seront mises à jour des administrations recevant le changement et, dans leur cas, le traitement correspondant sera initié et, le cas échéant, le renouvellement des documents personnels qui doivent être mis à jour par voie réglementaire.

Le service a été développé technologiquement par Consortium AOC, qui sera l'emprunteur dans la région de la Catalogne. En outre, l'adhésion au service des mairies de Catalogne se fera également expressément par le biais d'accords avec le Consortium AOC.

État actuel des services

Les administrations catalanes travaillent depuis un certain temps à la préparation de ce nouveau service. Aujourd'hui, un citoyen peut notifier le changement d'adresse aux bureaux de service aux citoyens des mairies de Barcelone, Terrassa et Sant Cugat. Les entités réceptrices de cette communication sont actuellement l'Agence nationale de l'administration fiscale (AEAT) de l'Administration Générale de l'Etat et du Service de santé catalan (CatSalut) de la Generalitat de Catalunya.

En ce qui concerne la ChatSalut, les effets de la communication sont la mise à jour de l'adresse pour les communications futures (renouvellement de la carte de santé, campagnes de santé, etc.), l'examen de la demande afin de reconnaître ou non le droit à la couverture maladie reconnue par CatSalut et, le cas échéant , l'attribution du Centre d'accueil de premier recours (CAP) au demandeur et aux mineurs qui vivent avec lui sur la base de la nouvelle adresse inscrite au registre communal des habitants. L'attribution du CAP et la communication des données personnelles à CatSalut seront réalisées dans un délai maximum de deux jours à compter de la communication de l'adresse.

Un autre exemple de l'utilité de ce service est que le AEAT mettra à jour les données de l'adresse fiscale du demandeur en lui envoyant les communications futures (données fiscales, projet de déclaration de revenus, étiquettes d'identification, etc.).

D'autres communes catalanes sont actuellement en période d'essai pour rejoindre celles déjà citées (Sabadell, Mataró, San Feliu del Llobregat, Badalona, '). De même, toutes les entités réceptrices qui le souhaitent peuvent être incorporées.

Cette signature de la convention permettra d'approfondir les travaux des groupes de travail existants (AGE/CAOC) afin de compléter prochainement la communication de changement d'adresse à la Direction Générale de la Police, à la Trésorerie Générale de l'Etat et à la Direction générale de la circulation

INSÉRER LES TABLEAUX D'INDICATEURS

Impact du service

Actuellement, environ 9% de la population catalane change d'adresse chaque année. Avec ces données, une masse critique potentielle d'utilisateurs du service est assurée.

Le service de communication télématique du changement d'adresse est l'un des services de base identifiés dans la liste des services publics d'administration électronique agréés par les États membres de l'Union européenne, dans le but d'effectuer des mesures et des comparaisons sur l'administration électronique, dans le cadre de l'initiative e-Europe.

C'est un service d'intégration et de transformation des services publics existants, qui est le niveau maximum défini par l'Union européenne dans le classement de la maturité des services publics (voir graphique).

Degré de maturité du service de changement d'adresse

prochaines étapes

L'objectif final est la connexion à tous les registres communaux des habitants, directement au registre de l'entité ou à travers les députations.

A l'avenir, il sera étudié d'ouvrir ce service de communication de changement d'adresse aux organismes du secteur privé, comme par exemple les sociétés de distribution d'eau, d'électricité, de télécommunications, d'assurances, etc.

en conclusion

C'est une expérience dans laquelle les administrations publiques collaborent pour faciliter la vie des citoyens, même si cela signifie une complication pour eux-mêmes (charge de travail supplémentaire pour les communes). Les trois niveaux de l'administration publique sont concernés (local, régional et étatique).
Les échanges se font par voie électronique et avec toutes les garanties et sécurité dans la transmission des données.
C'est une réalité, pas un projet. Cela peut désormais être fait dans les bureaux de service aux citoyens des mairies de Barcelone, Terrassa et Sant Cugat.
Le service de communication télématique du changement d'adresse est l'un des vingt services de base identifiés dans la liste des services publics de l'Administration Électronique agréés par les États membres de l'Union européenne, afin d'effectuer des mesures et des comparaisons sur l'administration en ligne, dans le cadre de l'initiative eEurope.