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L'Observatoire Digicanvis : partager et inspirer les autres communes
La répartition des compétences et la structure organisationnelle de notre Administration Publique impliquent très souvent que, pour répondre à une demande de services publics d'un citoyen, qui la perçoit comme un service unique, plusieurs organes d'administrations différentes doivent intervenir.
Le fait est que, lorsque le citoyen a besoin de documents et, en général, d'informations des différentes administrations pour pouvoir accéder à un certain avantage ou service de l'une d'elles, des données redondantes sont utilisées et demandées, ce qui conduit à ·demander un véritable pèlerinage pour les organes des administrations qui participent au processus.
Afin de surmonter cette situation, depuis le Consorci Administración Oberta Electrònica de Catalunya (Consorci AOC), nous promouvons un vaste système d'échange télématique des données et de la documentation nécessaires au traitement des dossiers afin d'éviter que les citoyens, les entreprises et les organisations fournissent, sur papier, ces informations qui sont déjà entre les mains des administrations ou d'autres institutions. Tout cela est dû au manque d'interopérabilité des informations détenues par les différentes administrations publiques.
Ainsi, l'utilisation intensive des TIC et la possibilité d'intégrer les flux de travail des différents organes administratifs via des réseaux électroniques doivent éviter les redondances et, par conséquent, réduire considérablement les temps de réponse de l'Administration.
Pour ce faire, outre les solutions technologiques de connectivité (interopérabilité technique) et de reconnaissance et de compréhension des données échangées (interopérabilité sémantique), il est nécessaire d'assurer une interopérabilité organisationnelle basée sur des accords en la matière qui sécurisent juridiquement les échanges de données et le rôle que chaque organisation joue dans le processus.
C'est l'objectif de l'accord-cadre d'interopérabilité récemment approuvé par la Generalitat de Catalunya, le Consortium AOC, la Mairie de Barcelone et le Consortium Localret représentant le reste des communes catalanes. Il vous suffit de l'adhérer pour profiter de ses avantages.
Nous gagnons tous !
Joan A. Olivares
Directeur général
Consortiums AOC
Consultez le texte intégral de l'accord-cadre de collaboration pour la promotion et le développement de l'interopérabilité des systèmes d'information des administrations catalanes sur le site du Consortium AOC.