- Administration ouverte
- Données ouvertes et transparence
- Gouvernement ouvert
- Innovation
- catégorie de sens
L’importance de la période de modification dans l’Indice de Maturité Numérique (IMD)
Le conseil municipal d'Aitona en propose un service pionnier dans le social care basé sur des montres de téléassistance avancées, dans le but d'aider les personnes âgées, handicapées ou dépendantes afin qu'elles puissent vivre à domicile en toute sécurité et réduire le risque d'isolement.
La montre de téléassistance avancée permet aux utilisateurs d'alerter un proche et de lui parler en cas de malaise ou d'incident. L'appareil est également capable de détecter une situation à risque, comme une éventuelle chute ou une modification du pouls, grâce à un système de capteurs qui surveillent l'activité et l'état de santé de la personne. En cas d'alarme, le système active automatiquement un protocole d'appel aux proches ou aux services sociaux municipaux.
Le service est un pari pour lesoins préventifs et encourage une modèle d'assistance proactif et collaboration familiale, tandis que le modèle traditionnel de téléassistance, avec le pendentif bouton rouge, ne fonctionne que de manière réactive.
Cette solution est documentée dans leObservatoire DigiCanvis comme une initiative innovante de l'administration locale.
Le système se compose de la montre de téléassistance mains libres, d'une série de capteurs installés dans la maison et d'une application mobile. La montre fonctionne de manière autonome avec sa propre carte voix et données.
L'appareil est capable de détecter les chutes, l'inactivité inhabituelle, le pouls anormal, la désorientation des personnes atteintes de troubles cognitifs ou de la maladie d'Alzheimer, entre autres anomalies. En cas de situation à risque, un protocole d'appel est activé pour localiser le premier proche disponible en moins de 24 secondes en moyenne, lui permettant de parler à la personne via la montre en mains libres. Utilisant le GPS et le Wi-Fi, il permet également de connaître la localisation de la personne, avec notification d'arrivée aux lieux habituels et appel téléphonique automatique en cas de perte.
La mairie d'Aitona a lancé le service avec un total de 40 montres de téléassistance pour les résidents de plus de 70 ans qui vivent seuls ou en couple mais sans enfants. L'adoption du service a été excellente et la mairie s'est engagée à proposer prochainement un service universel pour les personnes de plus de 65 ans.
Vous pouvez découvrir les aspects clés à prendre en compte pour répliquer cette initiative dans le dossier Service de veille de téléassistance avancée.
Il recueille des initiatives innovantes et des bonnes pratiques (DigiCanvis) qui ont été mises en œuvre avec succès dans les communes catalanes et qui sont une source d'inspiration pour le reste des organismes.
Si vous avez mis en place un projet de transformation digitale réussi ou avez une expérience pilote, partagez-la !