El Congreso Gobierno Digital 2025 (CGD) se presenta como un punto de encuentro esencial para explorar cómo las tecnologías digitales pueden ayudar a transformar a las administraciones públicas, haciéndolas más inclusivas, eficientes y centradas en las personas. El evento se vertebra en torno a ocho ejes estratégicos, cada uno de ellos fundamentado en una visión de futuro que une la innovación tecnológica con los valores sociales y éticos.
Los ocho ejes del programa
El programa del CGD, que se celebrará el 12 y 13 de marzo de 2025, gira en torno a ocho ejes entre los que se encuentra el eje sobre los derechos digitales y capacitación, centrado en garantizar que toda la ciudadanía tenga acceso equitativo a los servicios digitales; servicios centrados en las personas, que abordará cómo rediseñar los servicios públicos para priorizar las necesidades de la ciudadanía; y un eje hacia los gobiernos inteligentes, que abordará la implementación del uso responsable de datos y tecnologías para ofrecer servicios públicos más eficientes y proactivos.
El programa incluye un eje sobre eladministración eficiente, que tratará la optimización de los procesos internos con tecnologías avanzadas; otro sobre gobierno abierto y buen gobierno, para promover la transparència y la participación ciudadana; y un eje relativo a servicios a las empresas, orientado a simplificar los trámites empresariales mediante procesos unificados.
Además, parte del contenido gira en torno al eje deinfraestructuras y ciberseguridad, enfocado al reforzar la conectividad y proteger los datos de la ciudadanía con medidas de seguridad robustas y respuestas efectivas a ciberamenazas; mientras que el correspondiente a cambio cultural y sostenibilidad se centrará en impulsar una cultura innovadora dentro de las administraciones para adaptarse a las nuevas tecnologías con un enfoque sostenible.
Haciendo zoom en los Tres ejes principales
De estos ocho ejes, tres tienen una especial relevancia:
- El eje sobre derechos digitales y capacitación, que considera uno de los pilares fundamentales de esta transformación el hecho de garantizar que todo el mundo pueda acceder a los servicios digitales de forma justa y equitativa. Esto implica formar y dar herramientas de apoyo para capacitar tanto a la ciudadanía como a los trabajadores públicos; así como reducir la brecha digital, adaptando los servicios a las distintas capacidades de las personas y promover un lenguaje claro e inclusivo que facilite la comprensión de procedimientos y trámites. Un ejemplo de las sesiones de este eje es “Cómo eliminar la burocracia para garantizar los derechos sociales“, con el Departamento de Derechos Sociales e Inclusión y la Mesa del Tercer Sector social de Catalunya.
- Servicios centrados en las personas. Este eje redefine el paradigma de los servicios públicos, haciéndolos más accesibles y eficientes. ética y la inclusión en el diseño de los servicios para evitar discriminaciones y sesgos tecnológicos.¿Tienes que hacer un trámite? Te acompañamos“, con el Ayuntamiento de Sant Boi de Llobregat, la Dirección General de Servicios Digitales y Experiencia Ciudadana y el Ayuntamiento de Mataró.
- El eje relativo a gobiernos inteligentes aborda cómo las Administraciones utilizan los datos de forma segura y responsable para tomar mejores decisiones y ofrecer servicios más efectivos. Los objetivos clave incluyen el uso de analítica avanzada para predecir necesidades y mejorar la gestión pública, la protección de la privacidad y seguridad de los datos para mantener la confianza ciudadana y la incorporación de herramientas innovadoras como chatbots y drones para optimizar procesos. Destacamos en este eje la sesión “Modelo de gobernanza de datos colaborativa para unas administraciones eficientes“, con Localret, la Diputación de Barcelona, la Dirección General de Servicios Digitales y Experiencia Ciudadana y el Ayuntamiento de El Prat de Llobregat.
Un futuro digital al servicio de todos
El Congreso Gobierno Digital no es sólo una oportunidad para compartir conocimientos, sino también para construir una administración capaz de afrontar los retos del siglo XXI. Con una mirada puesta en la inclusión, la sostenibilidad y la innovación, este evento marca el camino hacia un futuro más justo y conectado.
