- Tramitación electrónica
Mejora de los avisos en las búsquedas de representaciones
Dentro del proceso de mejora continua de los diferentes trámites disponibles en e-TRAM 2.0, a partir del 16 de mayo avanzamos en una segunda versión del trámite “Cambio cuenta bancaria para personas acreedoras”, haciéndolo más usable y práctico por los entes.
El proceso de trabajo ha supuesto ir recogiendo diferentes observaciones y propuestas, para después compartir una versión preliminar del “nuevo” trámite con los responsables de tesorería de diferentes ayuntamientos, hasta encontrar la versión que más encajaba en las necesidades de los tesoreros.
Cabe decir que toda esta labor se ha podido realizar gracias a la inestimable ayuda de Localret, que nos ha facilitado contar con la colaboración de diferentes tesoreros y tesoreras del “Grupo de Tesorerías de la Agenda Digital”. A partir de sus observaciones y propuestas, que desde AOC agradecemos, hoy os presentamos esta segunda versión del trámite, que mejora en aspectos de lenguaje (haciéndolo más llano), incluye nuevas modalidades, y resuelve aspectos técnicos que limitaban su uso. Concretamente:
- Se realiza un cambio de nombre del trámite pasando éste a ser “Comunicación de datos bancarios para recibir pagos de la Administración”. Entendemos que el nuevo nombre es más comprensible y, sobre todo, permite añadir más modalidades al mismo más allá del cambio de cuenta existente (ver punto siguiente).
- Se activa una nueva modalidad en el trámite: “Alta de comunicación de datos bancarios”. En el nuevo trámite, más allá de la modificación de datos a partir de una cuenta existente, se ofrece también el alta. Esta nueva modalidad es muy interesante porque facilita dar respuesta por ejemplo a todas las subvenciones y ayudas a ciudadanía y entidades (que son gran parte de las entradas que reciben los ayuntamientos).
- El cambio de datos bancarios pasa a ser para todos los créditos que se tengan con el ente. Hasta el momento, el trámite permitía definir el detalle de qué créditos en concreto implicaban el cambio de datos bancarios. Ahora bien, en la práctica éste era un elemento que en muchos casos impedía la adopción del mismo debido a la imposibilidad de gestión por parte de muchos entes. Así pues, ya partir de los comentarios y aportaciones del mundo local, se ha optado por ofrecer únicamente el cambio para el conjunto de créditos del ente.
- Se pasa a hacer obligatoria la presentación de un certificado de titularidad de datos bancarios. Después de comentarlo con diferentes entes -y sobre todo con el grupo de Tesorerías de la Agenda Digital que promueve Localret-, vemos necesario ir hacia un modelo de aportación de un certificado de titularidad bancaria. En este sentido, se deja para más adelante el modelo que permite la opción de realizar únicamente una declaración responsable, a la espera de poder disponer de sistemas de verificación automática.
A continuación se muestra una imagen del último formulario del trámite:
Imagen 1: muestra de la pantalla del formulario de tramitación que se activará a partir del próximo 16 de mayo.
Globalmente con la implementación de estos cambios pensamos que el trámite le será más práctico, pero a la vez seguirá siendo una buena práctica para colaborar en la prevención del fraude. Así pues, le animan a que a partir del 16 de mayo lo importe y lo active en su catálogo.
Para cualquier duda puede contactar con nuestro equipo de apoyo a: https://suport-etram.aoc.cat/hc/ca, y recuerde que desde la AOC seguimos trabajando para dotar de la solución e-TRAM de más y mejores servicios.