- Notificación electrónica
Notificaciones administrativas multicanal: en papel y en electrónico
El nuevo portal de ciudadanía e-NOTUM, en producción desde el pasado mes de febrero, es un portal más usable y accesible, diseñado y concebido desde el punto de vista de la ciudadanía, permitiendo la adaptación de su interfaz a los colores corporativos del ente usuario del servicio y personalizar el pie de los correos de puesta a disposición.
El portal presenta como principal mejora el hecho de que se trata de un único buzón de notificaciones y, por tanto, una persona, una vez alquilada, encontrará todas las notificaciones que cualquier ente emisor, usuario de e-NOTUM, le hayan hecho llegar. Este buzón, a pesar de ser único, contiene el logo y los colores corporativos del ente desde el que se ha accedido (ya sea desde su sede o bien, desde el aviso de puesta a disposición ).
Así pues, desde el portal del empleado en EACAT, con el rol de Gestor, si se accede al apartado Configuración > Organismo > Configuración del ente, se puede:
- personalizar la paleta de colores (opción "Personalización del ente").
- añadir una url de soporte diferente a la de la AOC (que aparecerá al pie de los correos de puesta a disposición) (opción “Configuración avisos”).
- añadir un teléfono de soporte (que aparecerá al pie de los correos de puesta a disposición) (opción “Configuración de avisos”).
Puede encontrar más información de la operativa en: Configuración e-NOTUM.
En relación con el logo que aparece en cada portal, se coge el logo que consta en EACAT y, por tanto, si uno nos desea cambiarlo, será necesario que lo haga accediendo a EACAT: Modificar logo
El portal es fruto de un profundo proceso de reflexión de todos los elementos integradores del mismo para acercarlo a la ciudadanía. En este sentido, se ha realizado una revisión de los avisos de puesta a disposición que se envían (correo-e y SMS) para adaptar su texto, datos y tono de voz, al concepto de comunicación clara y homogeneizar- con el portal. Por este motivo, éstos no podrán personalizarse más allá de su pie. (Han desaparecido las plantillas personalizadas que algunos nos utilizaban).