La Generalitat de Cataluña ha puesto en marcha un proyecto para fomentar el uso del lenguaje llano que haga más comprensibles las comunicaciones con la ciudadanía. El uso del lenguaje llano en la Administración facilita el acceso a los trámites y favorece un modelo de relación basado en la confianza y en la seguridad que da el hecho de comprender la información. Esto se traduce en un mejor servicio a la ciudadanía, con mayor agilidad y transparència en la tramitación.
Con este objetivo, la Generalitat de Catalunya ha publicado la Guía de lenguaje llano y se han realizado sesiones con personas usuarias para garantizar que los documentos administrativos se entiendan.
Escribir en lenguaje sencillo es explicar la información de forma breve y clara, sin utilizar palabras innecesarias o jerga técnica. La guía incluye criterios de redacción y estructuración y diseño de los documentos para ayudar a las personas que crean contenidos para la Administración a realizar las comunicaciones más comprensibles y sencillas. Ofrece consejos, ejemplos y numerosos recursos para elaborar textos con lenguaje llano, así como una lista de comprobación para saber cómo de llano y entendedor es un texto ya redactado.
La Guía es fruto del trabajo coordinado de diversas unidades: la Dirección General de Servicios Digitales y Experiencia Ciudadana (DGSEC), que lidera el proyecto; la Secretaría de Política Lingüística; el Gabinete Jurídico; la Dirección General de Administración Digital (DGAD), y la Dirección General de Políticas Públicas LGBTI+.
La guía hace referencia a diversos recursos de comunicación entendedora:
Recursos de otras administraciones
