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El Gobierno de la Generalidad de Cataluña lanza el primer chat en catalán de inteligencia artificial generativa basado en el lenguaje artificial de la plataforma Google Cloud's Vertex AI. Se trata de un proyecto experimental que se produce mediante la colaboración de la Secretaría de Telecomunicaciones y Transformación Digital, el Departamento de Empresa y trabajo, Capgemini y Google Cloud.
Este proyecto de inteligencia artificial generativa en catalán se empezará a aplicar para generar respuestas automáticas a las consultas, quejas y sugerencias que la ciudadanía hace llegar a la Oficina de Gestión Empresarial (OGE) de la Generalidad de Cataluña. Al tratarse de un sistema experimental, y para garantizar la calidad de la información, el personal de la OGE revisará las respuestas generadas por el sistema.
Mediante este sistema pionero, desarrollado con el apoyo de Capgemini con Google Cloud, se pretende reducir el tiempo de respuesta a la ciudadanía y mejorar los servicios públicos, con el objetivo de dotar a la Administración de agilidad, innovación y soluciones tecnológicas centradas en las necesidades de las personas.
Por otra parte, la iniciativa introduce al catalán en la inteligencia artificial generativa para favorecer el uso del catalán con esta tecnología. Así pues, se da un paso más para garantizar que las personas puedan utilizar el catalán para relacionarse con la Administración por vías digitales.
Por último, el acuerdo entre las tecnológicas y el Govern, permite abrir camino al resto de mercado para explotar la generación de respuestas automáticas inteligentes en catalán, por cualquier ámbito y sector empresarial. Esta iniciativa ha sido posible gracias a que Capgemini y Google Cloud han creado el Centro de excelencia global de IA Generativa (CoE, en sus siglas en inglés) para sacar el máximo provecho a todo el potencial de esta tecnología .