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Corte de servicio 5 – 8 abril: acciones previstas en relación con los servicios afectados por cómputo de plazos
El Ayuntamiento de Esparreguera dispone de una plataforma interactiva que permite crear, planificar y realizar un seguimiento detallado de las actuaciones de gobierno. Esta plataforma permite publicar la información de forma visual, haciéndola más accesible y comprensible para la ciudadanía.
El Plan de actuación municipal (PAM) representa el compromiso del equipo de gobierno con la ciudadanía para el actual mandato. Si no se traduce en actuaciones concretas y se ejecuta de forma realista y sistemática, se corre el riesgo de llegar al final del mandato sin cumplirlo. La plataforma interactiva permite a los responsables políticos y al personal técnico definir, planificar y priorizar las actuaciones, actualizando su estado a medida que se llevan a cabo. La herramienta también está disponible para la ciudadanía, promoviendo la transparencia y el rendimiento de cuentas de la acción de gobierno.
La iniciativa está recogida en elObservatorio de los DigiCanvis como proyecto de transformación digital en el ámbito del gobierno abierto.
¿Cómo funciona?
El proyecto se desarrolla en dos fases: la creación del PAM y la implantación de la plataforma interactiva de gestión y visualización del PAM.
Para crear el PAM, en primer lugar se formula de forma precisa la misión y visión de la organización y se definen los objetivos estratégicos de gobierno en términos de desarrollo y cambio social deseado.
A partir de este marco estratégico, se desarrolla un marco operativo formado por objetivos específicos, que son metas concretas y medibles para alcanzar los objetivos estratégicos, y actuaciones, que son las actividades, productos o servicios que se llevarán a cabo para conseguir estos objetivos específicos. Cada actuación se relaciona con el presupuesto y con la estructura de la organización mediante la asignación de programas presupuestarios y unidades responsables o implicadas.
La gestión y el seguimiento del PAM se realiza a través de la plataforma interactiva, que dispone de dos herramientas:
- Una herramienta de gestión interna, con una interfaz sencilla desde la que el personal técnico introduce toda la información del PAM y actualiza el estado de ejecución de cada actuación mediante un grado de consecución definido de forma homogénea (25%, 50% , 75%, 100%), para hacer más comprensible el avance en la ciudadanía.
- Una herramienta de gestión externa, consistente en una web interactiva que permite a la ciudadanía explorar el PAM y ver en tiempo real el progreso de todas las actuaciones y su estado de ejecución. También permite ordenar las actuaciones por parámetros, como objetivos estratégicos y operativos, ODS, unidad responsable, estado de la acción, etc.
¿Qué ventajas aporta el servicio?
- Mejora de la gestión municipal. La plataforma interactiva proporciona información actualizada sobre el progreso de las distintas actuaciones del PAM y permite identificar los atrasos relevantes.
- Rendimiento de cuentas. La aplicación permite que la ciudadanía siga la ejecución del PAM en tiempo real, mostrando la acción de gobierno con concreción y transparencia.
- Impacto social y medioambiental. Todas las acciones del PAM están vinculadas a los problemas globales de la sociedad a través de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
El servicio está en funcionamiento en el Ayuntamiento de Esparreguera desde septiembre de 2020. Según datos del progreso del PAM 2020-2023, que se cerró en mayo de 2023, el grado de ejecución global ha sido del 82,30%, con un grado de desviación de la ejecución de 17,70 puntos porcentuales respecto a lo previsto.
Puede conocer los aspectos claves a tener en cuenta para replicar esta iniciativa en la ficha Plan de actuación municipal interactivo.
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