El e-TRAM 2.0 ofrece un conjunto de funcionalidades de tramitación mejoradas tanto para la ciudadanía como para el trabajador público. Concretamente, de cara al trabajador público incluye:
- Autogestión de las fichas del catálogo de trámites (permite crear un catálogo propio de cada ente).
- Mejora en la gestión de la seguridad mediante la gestión de los propios usuarios editores del servicio a partir de EACAT.
- Eliminación del back-office de gestión de e-TRAM 1.0:
- Todo llega y se inicia desde el registro de entrada de cada ente.
- Las comunicaciones hacia la ciudadanía están basadas en actos administrativos (comunicaciones o notificaciones electrónicas).
En cuanto al primer punto, sobre la autogestión del catálogo de trámites, destacar que la herramienta ofrece la opción de visualizar todos los trámites y el estado de los mismos en una misma pantalla, en el apartado de “Trámites dados de alta para la entidad”, según se explica en la FAQ ¿Qué trámites tengo parametrizados?.
Asimismo, accediendo a cada uno de los trámites, se puede modificar fácilmente el estado del mismo (hacerlo visible, marcarlo como destacado o fuera de plazo).
Ayúdate del Portal de soporte e-TRAM para resolver cualquier duda respecto al uso de e-TRAM 2.0.
