El 82% de los usuarios de los servicios AOC están satisfechos o muy satisfechos

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Gráfico de satisfacción

La información recogida en las 489.000 encuestas realizadas durante 2020 revela que el 82% de nuestros usuarios están muy satisfechos o satisfechos con los servicios de la AOC. De la treintena de servicios que ofrecemos desde la AOC lo mejor valorado es el registro delidCAT Móvil, con un 87% de satisfechos y muy satisfechos. Los usuarios de los servicios AOC, personal de las administraciones públicas, ciudadanía y empresas, están en el centro de nuestras prioridades y trabajamos para satisfacer sus necesidades y expectativas.

El objetivo de los servicios públicos es que sean de calidad y para saberlo recogemos de forma sistemática la valoración de nuestros usuarios mediante encuestas y utilizando la metodología Net Promoter Score adaptada a las especificidades del sector público.

Puede consultar más datos en la infografía balance 2020 de los servicios AOC. 

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