VIA OBERTA ha sido uno de los servicios AOC que más ha crecido en 2019. En concreto, este servicio ha registrado 56 millones de intercambios de datos y documentos entre administraciones, un 43% más respecto al año anterior, que fue de 39 millones de consultas. Este número de consultas pone de manifiesto que cada ciudadano ha ahorrado presentar (en promedio) 7 documentos en sus trámites y gestiones con la Administración. Este ahorro documental se traduce en un ahorro económico de 256 millones de euros sólo durante 2019, un 41% más respecto a 2018, que fue de 181 millones de euros.
VIA OBERTA es el servicio de la AOC que permite dar cumplimiento al principio de “una vez y suficiente” (once only), es decir, al derecho de los ciudadanos a no aportar documentos que ya estén en poder de las administraciones.
De los 759 entes públicos que han estado en disposición de acceder a datos y documentos de otras administraciones a través de VIA OBERTA, 600 son ayuntamientos pero el ente que destaca como principal consumidor es la Generalitat de Catalunya, con cerca de 25 millones de consultas, seguida del Instituto Municipal de Servicios Sociales de Barcelona, con 15'5 millones de consultas y el Ayuntamiento de Barcelona, que ha realizado 6'7 millones de consultas.
Los servicios más consultados han sido "Renta" y "Deudas con la Seguridad Social y situación de alta". En cuanto a las finalidades de consulta, cabe destacar que el 40% de las consultas han estado relacionadas con “Ayudas, subvenciones y becas”.
