- Administración abierta
- Innovación
La AOC participa en la jornada GovTech de innovación local al servicio de la ciudadanía
A cada año nuevo le acompaña el balance de lo anterior y 2019 deja unos datos que ponen de manifiesto la cada vez más intensa implicación de las 2.250 administraciones públicas catalanas en su transformación digital. Para alcanzar este objetivo son fundamentales los servicios, apoyo y acompañamiento que ofrecemos desde la AOC en colaboración con la Generalitat de Catalunya, las Diputaciones y los Consejos Comarcales (entre otros).
El ciudadano está en el centro de nuestras prioridades y trabajamos para satisfacer sus necesidades y expectativas, por eso recogemos de forma sistemática su valoración: el 80% de los usuarios (ciudadanos o empleados públicos) declaran estar muy satisfechos o satisfechos con los servicios de la AOC en las más de 200.000 encuestas que han cumplimentado.
Durante el año 2019 se han realizado, de media, 771.000 transacciones cada día repartidas en 30 servicios que han generado un ahorro de 383 millones de euros, de acuerdo a la metodología rigurosa elaborada por la AOC. Se trata de 100 millones más de ahorro que durante 2018,
Destaca, de forma especial, el servicio de Via Oberta que permite dar cumplimiento al principio de “una vez y suficiente” (once only), es decir, al derecho de los ciudadanos a no aportar documentos que ya estén en poder de las administraciones . En 2019 se han realizado 56 millones de intercambios de datos y documentos entre administraciones, que han permitido que cada ciudadano haya ahorrado presentar 7 documentos de media en sus trámites y gestiones con la Administración.
Puede consultar más datos en la infografía-resumen 2019
Descargue la infografía “Balance 2019 de la AOC"