Desde hace mediados de 2017 en Cataluña disponemos de un servicio de identidad digital llamado idCAT Móvil basado en un registro presencial o en un registro por Internet a partir de información que sólo conoce la Administración y el propio ciudadano.
Actualmente más el 99% de las altas se realizan por Internet y las encuestas de satisfacción nos indican que la ciudadanía tiene una valoración excelente del proceso de registro y del uso del idCAT Móvil. Ahora bien, de acuerdo a la norma europea de identificación y firma electrónica, el sistema de verificación de la identidad por Internet se considera de nivel bajo y existen algunas actuaciones administrativas con cierto riesgo para las que no se recomienda utilizarlo lo, como por ejemplo, el acceso a las carpetas ciudadanas con datos sensibles.
Además, el proceso de registro por Internet pide información del DNI y de la tarjeta sanitaria que es imprescindible verificar, y hay ciudadanos que no disponen. Es el caso de los inmigrantes con tarjeta de residencia, de los funcionarios que tienen la mutua de Muface o de catalanes en el extranjero.
Por estos motivos, nos planteamos explorar nuevos mecanismos que permitan dotar al proceso de registro on-line del idCAT Móvil de mayor seguridad, robustez y confianza, con el objetivo de ampliar el número de usuarios que lo puedan obtener sin desplazarse y deaumentar los usos en las administraciones catalanas.
La solución que proponemos es el registro remoto utilizando soluciones de reconocimiento facial y de la imagen de documentos de identificación oficiales, Combinado con una grabación de vídeo y la validación por parte de un operador adecuadamente formado.
Estas soluciones, ampliamente utilizadas en el sector bancario, aportan evidencias robustas que permiten la verificación de la identidad con un nivel sustancial (medio) según el Reglamento eIDAS relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior .
Además, hemos realizado un estudio detallado de las principales soluciones de reconocimiento facial y de la imagen de documentos de identificación oficiales que se están utilizando en el sector público a nivel europeo para aprender las mejores prácticas.
Actualmente estamos realizando la segunda prueba de concepto. Si desea conocer más detalles sobre este proyecto puede consultar la ficha Identificación remota del ciudadano utilizando reconocimiento facial en la web de la AOC.
