El Ayuntamiento de Bell-lloc ha implantado la firma biométrica a su servicio de atención a la ciudadanía para agilizar la gestión administrativa municipal y minimizar el uso del papel. Este sistema con tabletas digitales permite que las instancias y la documentación presentada por la ciudadanía de forma presencial se realice por medios electrónicos sin necesidad de certificados digitales ni medios electrónicos especiales.
Los documentos obtenidos con soporte electrónico tienen garantizada su autenticidad gracias a los datos biométricos de la firma del ciudadano recogidos con la misma validez que una firma manuscrita tradicional. Además, con este sistema es imposible replicar la firma y el Ayuntamiento cumple con la Ley 39/2015 de tramitación totalmente electrónica de los procedimientos administrativos. Con esta medida, se facilita el acceso a los nuevos servicios que ofrece la administración electrónica a todos los vecinos y vecinas de la localidad.
Inicialmente, la firma biométrica se ha implantado como plan piloto en las oficinas del Ayuntamiento, pero no se descarta una segunda fase en la que se incorpore el sistema a otras dependencias municipales como biblioteca, centro de día, etc.
La implantación de la firma biométrica forma parte del plan de transformación digital que el Ayuntamiento de Bell-lloc lleva a cabo para mejorar los sistemas de gestión y hacer evolucionar a la administración hacia una organización cada vez más eficiente, ágil y transparente. Se trata de una adaptación tanto tecnológica como organizativa del propio Ayuntamiento, que tiene como objetivo final la mejora de la prestación de los servicios públicos que se ofrecen a la ciudadanía.
