este decálogo ha sido elaborado a partir de las reflexiones y las experiencias del 'Taller sobre innovación administrativa'Que, centrándose en la mejora continua de procesos de la administración local, se hizo el pasado mes de abril en Bilbao. Resumidas, las 10 recomendaciones que hace son:
- Gestiona dibujando a la ciudadanía en tu organigrama y trabaja en equipo
- Consigue una sede-e al 200%
- Deja de pedir el DNI
- Elimina la documentación sobrante
- Apuesta por declaraciones responsables y comunicaciones previas
- Evitamos desplazamientos a otras administraciones
- respuesta inmediata
- renueva automáticamente
- tramita proactivamente
- Reduce los plazos de tramitación
