Mataró presenta la Oficina Virtual de Atención Ciudadana

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Oficina Virtual de Atención Ciudadana de MataróSe trata de la ventanilla de Internet a través de la cual los ciudadanos pueden realizar trámites con la administración y comunicar quejas y sugerencias, tal y como establece la Ley 11/2007 de Acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.

La principal novedad es que los usuarios pueden realizar completamente algunos de los trámites, como la obtención del certificado de empadronamiento o de convivencia o la presentación de una instancia, adjuntando documentación. El único requisito es tener conexión a Internet y utilizar un certificado digital o DNI electrónico para identificarse frente a la administración en los casos que sea necesario.

En la nueva Oficina Virtual de Atención Ciudadana figura todo el catálogo de trámites, tanto los que requieren certificado digital como los que no. Los usuarios también pueden encontrar aquí el Buzón de Quejas y Sugerencias.

Más información: http://www.mataro.cat/oficinavirtual/

 

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