La Paeria ofrece trámites on-line desde 2003 y actualmente tiene a disposición de las empresas y ciudadanos un catálogo de 770 tipos de tramitaciones electrónicas.
Los trámites online son accesibles a través de la página web de la Paeria o desde la propia Sede Electrónica del Ayuntamiento. Muchos de los trámites online también se pueden realizar a través de tablets y smartphones.
Los datos sobre el uso de los trámites on-line por parte de la ciudadanía y de las empresas indican un aumento considerable en los últimos años. En enero de 2003 se pusieron en marcha los primeros trámites electrónicos. En esos momentos se disponía de unos 38 trámites on-line. Nueve años después, se ha realizado el trámite 100% online número 100.000.
El Ayuntamiento de Lleida ofrece tres tipos de trámites: El ciudadano puede resolverlos sin desplazarse a ninguna dependencia municipal.
– 100% on-line: El ciudadano puede resolverlos sin desplazarse a ninguna dependencia municipal.
– Parcialmente on-line: El ciudadano se ahorra algún desplazamiento, pero algún momento del trámite se requiere su presencia en una dependencia municipal.
- Informativos: En estos solos se suministra información y los formularios o documentación necesaria, teniendo que hacerlos el ciudadano de un modo presencial.
Otros datos de interés del año 2011 son:
- 770 trámites on-line disponibles.
- 26.500 trámites resueltos íntegramente on-line.
- 1.981.605 sesiones de trámites realizadas por los usuarios.
– 21.134 sesiones realizadas por los usuarios en la “Carpeta Ciudadana”.
- 5.890 sesiones realizadas por los usuarios en la “Carpeta de Empresa”.
