Die Generalitat von Katalonien treibt die Gestaltung bürgernaher öffentlicher Dienstleistungen kontinuierlich voran, und eines der wichtigsten Instrumente, um dies zu ermöglichen, sind Bürgererlebnisräume.

Diese Räume sind zum Treffpunkt zwischen Bürgern und Verwaltung geworden, wo wir Prozesse, Prototypen und digitale Dienste testen können; verstehen können, was sie denken, was sie fühlen und was sie erwarten; und ihre Perspektive in alle Phasen der Verbesserung und Transformation einbeziehen können.

Raquel Muñoz, Álex González und Betlem Gil werden erläutern, wie Bürgererlebnisräume funktionieren und welche Vorteile sie sowohl für die Bürger als auch für die Teams bieten, die digitale Dienste entwickeln und bewerben. Außerdem werden Bürgerinnen und Bürger, die an diesen Tests teilgenommen haben, ihre Erfahrungen aus erster Hand schildern.

Tag: 9. April 2026

Zeit: von 9:30 bis 10:XNUMX Uhr

Platz: Online 

Anmeldung: Sie müssen das Formular ausfüllen Anmeldeformular.