- Offene Verwaltung
Das Parlament billigt ein Gesetz, das das Recht der Bürger auf Fehler anerkennt und proaktive Dienstleistungen fördert.
Der offene Raum für Vorschläge zur Verbesserung des AOC, Lassen Sie uns das AOC verbessern, erhält seit 2017 8.392 Beiträge von 14.966 Benutzern in Form von Ideen, Beschwerden, Danksagungen, Anfragen, Kommentaren und Unterstützungsbekundungen. Aus all diesem Wissen haben wir 893 Verbesserungsvorschläge, die die Verwaltung und das Verständnis der von uns bereitgestellten digitalen Dienste erleichtern.
Wir bei AOC sind überzeugt, dass Kontinuierliche Verbesserung ist eine gemeinsame Reise, deshalb haben wir 2017 den Raum Millorem AOC geschaffen (eine Initiative, die Teil derAOCs Strategie zur Gestaltung menschenzentrierter Dienste). In diesem Bereich können Sie Vorschläge zur Verbesserung der AOC-Dienste auf offene und transparente Weise sammeln und verwalten: Alle Vorschläge, Stimmen und Kommentare sind öffentlich und Sie können sie abonnieren, um sie zu verfolgen. Es ist eine innovative und einzigartige Initiative im öffentlichen Sektor auf staatlicher und internationaler Ebene, die die kollektive Intelligenz stärkt um öffentliche Dienstleistungen zu verbessern, indem Benutzereingaben und -interaktionen durch Kommentare, Upvotes oder Brainstorming erleichtert werden.
Bereiche mit den meisten Vorschlägen
Die Bereiche, für die die meisten Vorschläge eingegangen sind, sind die folgenden:
Bürgerschaftliches Umfeld:
- Elektronische Benachrichtigungen (eNOTUM)
- idCAT-Mobil
- Kommunale Verfahren (eTRAM)
Umfeld der öffentlichen Verwaltung:
- eGELD
- EACAT-Verfahren
- Er war
- eNOTUM
- Auftragnehmerprofil
Gesamtbilanz des Milorem AOC
In den letzten acht Jahren haben wir Ihre Beiträge mit folgender Bilanz gesammelt:
- 14.966 Leute aktiv teilgenommen haben
- 21.923 Stimmen dafür zu den Vorschlägen
- 8.392 Beiträge zwischen Ideen, Beschwerden, Danksagungen und Anfragen.
Angesichts der großen Anzahl eingegangener Vorschläge reagieren wir auf diejenigen, die mindestens zehn Stimmen erhalten haben. Dabei wenden wir ähnliche Kriterien an wie führende Unternehmen der Privatwirtschaft. Auf diese Weise hilft uns die Benutzergemeinschaft bei der Festlegung der Vorschläge, die wir priorisieren sollten.
Status der AOC-Verbesserungsvorschläge
- ✅ 893 umgesetzt: Sie sind jetzt Realität!
- 🧪 37 in der Pilotphase: in Tests, um sie zu validieren.
- 🔍 38 in Prüfung: werden analysiert.
- 📅 4 geplant: ausstehende Ausführung.
- 🕓 190 Mindestunterstützung ausstehend: Sie haben die erforderliche Stimmenzahl noch nicht erreicht.
Warum ein kollaborativer Raum für Verbesserungsvorschläge
Die Expertise von Verwaltungsmitarbeitern und Bürgern trägt wesentlich dazu bei, digitale öffentliche Dienste zu definieren und zu verbessern, und hilft gleichzeitig, zukünftige Entwicklungen zu planen und zu priorisieren.
Beim AOC Verbesserung ist nicht nur eine technische Aufgabe: Es ist eine Haltung, eine Verpflichtung gegenüber den MenschenUnd auch im Jahr 2025 werden wir mit Ihnen an unserer Seite weiterhin zuhören, lernen und uns verändern.
Vielen Dank, dass Sie es möglich gemacht haben!
Weitere Informationen
Um mehr über diese Lösung zu erfahren, können Sie die Datei des konsultierenKollaborativer Raum für Vorschläge zur Verbesserung der AOC-Dienste, die Sie im Innovationsraum des AOC finden: AOC-Labors.