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AOC Support entwickelt sich hin zu einem digitalen Unterstützungs- und Schulungsmodell: Rückblick 2025
Der Service Mein Platz der AOC hat ihre erste TOTHOMweb Barrierefreiheitssiegel, eine von ENAC akkreditierte Einrichtung.
Diese Unterscheidung würdigt, dass die Dienstleistung die Kriterien des Standards teilweise und auf erster Ebene erfüllt. UNE-EN 301549: 2022, der die Zugänglichkeit von Websites und Anwendungen des öffentlichen Sektors regelt. Dies ist ein relevanter Indikator, der die Qualität des Dienstes im Hinblick auf die digitale Inklusion garantiert.
Der im TOTHOMweb Accessibility Score erzielte Wert war 7.41/10Diese Bewertung entspricht 1/3 Sternen des Accessibility Seals, also mehr als 6 von 10 Punkten im TOTHOMweb Accessibility Score. Diese Zertifizierung ergänzt die bereits von anderen AOC-Diensten erhaltenen Zertifizierungen, wie zum Beispiel: e-NOTUM, GÜLTIG, GÜLTIGER AP i E-BOARD.
Was bedeutet diese Anerkennung?
- Ein Stern im TOTHOMweb Accessibility Score.
- Externe Validierung durch ein auf digitale Barrierefreiheit spezialisiertes Unternehmen.
- Verbesserung des Zugangs für Menschen mit Behinderungen, Optimierung des Angebots, damit diese es selbstständig und barrierefrei nutzen können.
Dieses Ergebnis spiegelt die Bemühungen wider, digitale Dienste für alle zugänglich zu machen, unabhängig von ihren funktionellen Fähigkeiten. Es ist ein Zeichen für das Engagement der AOC für eine Verwaltung, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
Arbeiten Sie im Jahr 2026 weiter daran, die nächste Stufe des Labels zu erreichen.
Da der Barrierefreiheitswert sehr nahe an der nächsten Stufe des Labels liegt, können wir uns auf die notwendigen Verbesserungen konzentrieren und Maßnahmen planen, um den nächsten Stern zu erreichen, also einen Wert von mindestens 8/10 auf der TOTHOMweb Accessibility Score-Skala.
Das Serviceteam wird auch in der zweiten Hälfte des Jahres 2024 und im Jahr 2025 weiterarbeiten, um eine neue Akkreditierung zu erhalten.
Wie wurde an der Barrierefreiheit gearbeitet?
Die Barrierefreiheit wurde vom Design bis zur Serviceentwicklung mit einem übergreifenden Ansatz integriert. Es wurden Tests mit Menschen mit eingeschränkter Funktionalität durchgeführt und technische Kriterien angewendet, um eine flüssige, klare Navigation zu gewährleisten, die mit unterstützenden Technologien wie Bildschirmleseprogrammen kompatibel ist. Dieser Ansatz ermöglichte es, Barrieren, die den Zugang zu Informationen behindern könnten, zu erkennen und zu beseitigen.
Kontinuierliche Verbesserung
Barrierefreiheit ist kein Ziel, das erreicht und als abgeschlossen gilt, sondern ein lebendiger und sich ständig weiterentwickelnder ProzessDas AOC-Konsortium arbeitet kontinuierlich daran, Stärkung und Verbesserung der Benutzererfahrung von digitalen Diensten. Dazu gehören die regelmäßige Überprüfung der Dienste, die Einbindung neuer zugänglicher Technologien, die Schulung von Teams und die Zusammenarbeit mit spezialisierten Stellen und Nutzern. Ziel ist es, sicherzustellen, dass digitale öffentliche Dienste zunehmend integrativer und an die tatsächlichen Bedürfnisse der Bürger angepasst sind.
Mit diesem Erfolg bekräftigt das AOC sein Engagement für eine Verwaltung inklusiver, zugänglicher und gerechterDie digitale Zugänglichkeit ist der Schlüssel zur Gewährleistung alle können ausnahmslos zu gleichen Bedingungen auf öffentliche Dienstleistungen zugreifen. Es handelt sich um eine gemeinsame Verantwortung, die zum Aufbau einer gerechteren und stärker von Zusammenhalt geprägten Gesellschaft beiträgt.