- Offene Verwaltung
Die Zahl der Nutzer digitaler Dienste hat sich seit der Pandemie vervierfacht
Tägliche digitale Transaktionen mit unseren Diensten sind zwei Millionen im gesamten Jahr 2024, unter der Annahme einer Zuwachs des Restaurants 28% im Vergleich zum Vorjahr. Dies ist ein Daten, die sich gegenüber den im Jahr 2021 erhaltenen Daten verdoppeln und die seit 2020 weiterhin einen kontinuierlichen Anstieg der Nutzung von AOC-Diensten verzeichnet. Dies ist eine der relevantesten Daten der AOC Services Bilanz 2024.
Die Häufigkeit der Nutzung unserer Dienste durch die katalanischen Verwaltungen und Bürger ist einer der wichtigsten Indikatoren zur Messung der Aktivität des AOC-Konsortiums. Ihnen bekannteste Verwendungen Dabei handelt es sich um die Validierung von Zertifikaten, den Austausch von Daten und Dokumenten sowie Abwicklungsdienstleistungen.
Dieser Aufwärtstrend ermöglichte die Ausweitung dersparen was die Aufgabe der AOC für Verwaltungen, Bürger und Unternehmen in ganz Katalonien mit sich bringt und der Gesellschaft im Jahr 2024 Einsparungen ermöglicht mehr als 614 Millionen Euro (30 Euro pro investiertem Euro)
Datenanalyse, Schlüssel für das AOC
Die AOC vertritt seit mehreren Jahren die Idee, dass Entscheidungen, wenn möglich, auf Daten und Beweisen und nicht auf bloßer Intuition beruhen müssen. Aus diesem Grund versuchen wir, ein Maximum an Daten zu erfassen und diejenigen Elemente zu messen, die uns dabei helfen können, die Bereitstellung unserer Dienste zu verbessern. Sofern wir über historische Reihen verfügen, sind wir in der Lage, die Entwicklung der Digitalisierung unserer Verwaltungen zu analysieren sowie Trends und mögliche Verbesserungsbereiche zu erkennen, die einer besonderen Behandlung bedürfen.