Die Revista de Llengua i Dret hebt die Verbesserungen bei der klaren Kommunikation in den digitalen Diensten der AOC hervor

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Frau schaut auf ihr Mobiltelefon

Das Language and Law Journal hat eine Hinweis auf Ihrem Blog zu Verbesserungen bei der klaren Kommunikation die die AOC umsetzt, um zugänglichere und verständlichere digitale Dienste anzubieten.

Der Artikel beschreibt die Bemühungen der AOC, Vereinfachen Sie die Sprache und verbessern Sie das Benutzererlebnis zu öffentlichen digitalen Diensten. Durch ein standardisiertes Designsystem wurde daran gearbeitet, die Dienste klarer und intuitiver zu gestalten, technische Details zu vermeiden und die Informationen neu zu strukturieren.

Diese Strategie wurde bereits auf Plattformen wie e-NOTUM angewendet. El Meu Espai und e-TAULER und wird auf das elektronische Bearbeitungsportal (e-TRAM) und das Portal von erweitert transparència, indem Formen und Inhalte so angepasst werden, dass sie einfacher und verständlicher.

Diese Verbesserungen entsprechen dem Ziel des AOC, eine Engere, effizientere und leichter zugängliche Verwaltung, die Nutzung digitaler Dienste zu erleichtern und die Erfahrungen der Bürger im Umgang mit öffentlichen Einrichtungen zu verbessern.

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