- Elektronische Benachrichtigung
Das neue Staatsbürgerschaftsportal e-NOTUM ermöglicht die Anpassung der Benutzeroberfläche an die Unternehmensfarben des Unternehmens
Das AOC-Konsortium hat ein neues Portal für den Zugriff auf Meldungen vorgestellt, das benutzerfreundlicher und zugänglicher ist und aus der Sicht der Bürger konzipiert und konzipiert wurde. Dieses neue Portal ist Teil der Schaffung eines neuen Designsystem für alle AOC-Dienste, die Bürgern und Unternehmen angeboten werdenDazu gehört auch die Definition eines einheitlichen Tonfalls und einer einfacheren und klareren Sprache für die Kommunikation mit den Bürgern.
Der e-NOTUM-Dienst ist seit mehr als 12 Jahren in Produktion und seine Version des Bürgerportals, auf dem Bürger und Unternehmen Meldungen einsehen können, enthielt kleine Änderungen und Verbesserungen und passte sich den Bedürfnissen und Wünschen der Benutzer an Jetzt wurde jedoch eine umfassende Überprüfung des Portals durchgeführt, um es benutzerfreundlicher und zugänglicher zu machen, mit einem Design, einer Strukturierung und einer Nomenklatur, die sich auf die Staatsbürgerschaft konzentrieren, und mit einer wesentlichen Verbesserung, wie der Umstellung auf ein einziges Portal. Auf diese Weise wird e-NOTUM von einem Benachrichtigungspostfach für jeden Benutzer des Dienstes zu einem einzigen Postfach, in dem Benutzer, sobald sie angemeldet sind, alle Benachrichtigungen finden, die von einer ausstellenden Stelle oder einem Benutzer von e-NOTUM erhalten wurden zu ihm geschickt.
Die Präsentationssitzung für das neue Portal, die virtuell durchgeführt wurde und an der mehr als 300 Teilnehmer aus den verschiedenen katalanischen öffentlichen Verwaltungen teilnahmen, konzentrierte sich auf die Erläuterung der folgenden Aspekte:
1. Warum ein neues Staatsbürgerschaftsportal?
2. Wichtigste Verbesserungen
3. Hauptunterschiede vs. aktuelles Portal
4. Neues Design (Methodik und Ergebnisse)
5. Repräsentativer Zugriff (Represent-Integration)
6. Zugang über eine Verfügbarkeitsanzeige
7. Zugriff direkt vom Sitz der ausstellenden Stelle
In diesem Sinne ist die Verbesserungen welches das Portal einbinden wird:
- Benutzerfreundlichere und benutzerfreundlichere Landesnomenklatur (Entfernung von „praktiziert“ und „abgelehnt“)
- Überarbeiten Sie Gesetzestexte, um sie an eine klarere Sprache anzupassen
- Markieren Sie Metadaten, die Listen und E-Mails mehr Informationen bieten (weniger ist mehr).
- Von den Bürgern als nützlicher erachtete Filter
- Integration mit Representa
In Bezug auf die Arbeitsmethodik wurde eine Design-Thinking-Methodik verwendet, an der alle Mitarbeiter des AOC-Konsortiums mit Auswirkungen und Beziehungen zum e-NOTUM-Dienst aktiv teilgenommen haben (Serviceteam, Rechtsberatung, Supportteam, Team für Benutzererfahrung). , unter anderen); Externes Personal (Unterstützung von User-Experience-, Accessibility- und Layout-Unternehmen). Hervorzuheben ist vor allem die aktive Mitarbeit der Benutzer des Dienstes, mit der Überprüfung ihres Nutzungsverhaltens, der Analyse festgestellter Vorfälle und vorgeschlagener Verbesserungen sowie der Durchführung von Benutzerinterviews und Tests in den verschiedenen Phasen des Portal-Redesign-Prozesses.
Sie können es einsehen Präsentation der Sitzung, Überprüfen Sie das Portal a Vorproduktion und senden Sie uns Verbesserungsvorschläge durch die AOC-Portal für Verbesserungsvorschläge.