- Offene Verwaltung
Der DESA'L-Dienst des AOC erhält die Konformitätsbescheinigung der ENS in der hohen Kategorie
Aus dem AOC heraus entwickeln wir ein Pilotprojekt eines Cloud-Dienstes, der die Automatisierung von Sozialberichten zur Energieanfälligkeit ermöglicht, sowohl den Verwaltungsprozess als auch die Erstellung des Berichts. Ziel ist es, eine derzeit komplexe und ineffiziente Aufgabe zu standardisieren und zu erleichtern.
Um die Schwachstellensituation im Bericht belegen zu können, sind eine Reihe von Berechnungen notwendig, die derzeit in der Regel manuell durchgeführt werden. Unterschiede finden wir auch bei den Formaten und Übermittlungswegen, die von Unternehmen und Verwaltung abhängen. Angesichts dieses Mangels an Standardisierung und unter Berücksichtigung der Tatsache, dass viele der für die Erstellung des Berichts erforderlichen Daten im Via Oberta-Dienst des AOC enthalten sind, haben wir die Entwicklung dieses Pilotprojekts in Erwägung gezogen.
Was sind Sozialberichte zu Energieschwachstellen?
Das Gesetz 24/2015 legt in Artikel 6 fest, dass die öffentlichen Verwaltungen das Recht auf Zugang zur Grundversorgung für Personen und Familieneinheiten garantieren müssen, die von Wohnausgrenzung bedroht sind. Es legt auch ein Vorsorgeprinzip fest, wonach das versorgende Unternehmen, wenn es eine Versorgungsunterbrechung vornehmen muss, zunächst einen Bericht von den kommunalen Sozialdiensten anfordern muss, um festzustellen, ob sich die Person oder Familieneinheit in einer der Risikosituationen der häuslichen Ausgrenzung befindet[1].
Aus diesem Grund müssen die verschiedenen Sozialen Grundbereiche monatlich die oben genannten Berichte erstellen, um die Situation der wirtschaftlichen Anfälligkeit gegenüber eventuell vereinbarten Kürzungen der Strom-, Gas- und Trinkwasserversorgungsunternehmen nachzuweisen Nichtzahlung.
Was bietet der Dienst?
Der konzipierte Dienst ermöglicht es, die .xls-Dateien, die die Energieversorger an die verschiedenen Grundbereiche der Sozialdienste senden, wo die betroffenen Verträge erfasst werden, auf die Plattform hochzuladen. Nach dem Laden verarbeitet das BPM die Daten und startet den Prozess für jeden der Datensätze. Überprüfen Sie zunächst, ob die Inhaber in der Gemeinde registriert sind, und überprüfen Sie, ob sie über eine bei Hestia registrierte Datei verfügen, die die spätere Abfrage der Daten ermöglicht. Von hier aus berechnet es parallel die Koeffizienten sowohl des Inhabers als auch der Parteien und tätigt die entsprechenden Anrufe an Via Oberta. Nachdem die Abfragen aller Dokumente abgeschlossen sind, führt es die Koeffizientenberechnung durch und generiert automatisch das Energiearmutsberichtsmodell, indem es die resultierenden Informationen zeichnet.
Wenn Sie wissen, wie der Ablauf funktioniert, ist es wichtig, einige Schlüsselpunkte hervorzuheben, die den Prozess sowohl auf rechtlicher als auch auf organisatorischer Ebene erschweren können:
- Um die persönlichen Daten aller Mitbewohner zu validieren und offene Anfragen zu stellen, ist es notwendig, eine Sozialakte in Hèstia von einer der Personen in der Einheit des Zusammenlebens zu haben.
- Es ist notwendig, dass der Stadtrat die notwendigen Konsultationsanträge in der Via Oberta bearbeitet, um die Berechnungen durchzuführen, sowie einen Datenverarbeitungsauftrag zu haben.
In Anbetracht dieser Punkte ist der beschriebene Automatisierungsprozess eine Chance, Zeit- und Effizienzeinsparungen für die Verwaltungen zu generieren, die abgeleiteten Verwaltungsaufgaben erheblich zu reduzieren und einen Standard für die grundlegenden Bereiche der Sozialen Dienste zu etablieren.
Die bisher gemachten Erfahrungen sind ein erster Pilotversuch, der an den ABSS von Torroella de Montgrí, El Prat de Llobregat und Esplugues de Llobregat durchgeführt wurde. Vor der endgültigen Bereitstellung der Lösung müssen Tests in anderen Organisationen durchgeführt werden.
Vom AOC möchten wir den im letzten Absatz erwähnten Räten dafür danken, dass sie an dieser ersten Phase teilgenommen und uns alle notwendigen Informationen und ihr Engagement zur Verfügung gestellt haben.
[1] Gründe, warum Menschen als gefährdet angesehen werden können, sind die Höhe des Einkommens, die drohende Gefahr, die Wohnung zu verlieren oder dass es jemanden gibt, der von Energie abhängig ist.