- Offene Verwaltung
Die Nutzung digitaler Dienste steigt um 11 %: Bilanz des AOC 2023
Die digitale Transformation der Verwaltungen schreitet sukzessive in Richtung eines vollständig digitalen Landes voran. Vom AOC bewerten wir diesen Prozess der digitalen Transformation streng und können bestätigen, dass Bürger, Unternehmen und die Gesellschaft im Allgemeinen Jahr für Jahr von den Vorteilen profitieren, die die Digitalisierung des öffentlichen Sektors mit sich bringt.
Die Bilanz der Nutzung von AOC 2022-Diensten zeigt a Anstieg bei digitalen Verfahren und liegt bei 77 %, 5 Punkte mehr als 2021. Nahezu 100 % der Verwaltungen garantieren digitale Verarbeitungs- und Transparenzrechte. Davon nutzen 90 % AOC-Dienste zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
AOC-Services generieren Einsparungen
Gemäß der AOC-Methodik spart die Nutzung von AOC-Diensten Zeit, Papier und Geld. speziell 4 Stunden pro Person und Jahr, 11 Dokumente jährlich und mehr als 500 Millionen Euro. Zudem bewerten 79 % der Nutzer digitale Bürgerservices positiv oder sehr positiv.
Unterstützung bei der digitalen Transformation
Neben der Bereitstellung digitaler Verwaltungslösungen begleiten wir vom AOC aus Verwaltungen und öffentliches Personal bei der digitalen Transformation. Im Jahr 2022 bearbeitete der Support-Service mehr als 70.000 Anfragen und wir organisierten Schulungen und Workshops, an denen mehr als 4.200 Personen teilnahmen.
Um sich von zu Hause aus mit der Verwaltung in Verbindung setzen zu können, ist eine digitale Identität unerlässlich. Wir haben derzeit 3 Millionen idCAT mobile oder zertifizierte idCAT-Identitäten ausgeliefert.
Alle Daten der AOC 2022 Services Balance können Sie der Infografik entnehmen