Die Generalitat de Catalunya hat ein Projekt zur Förderung der Verwendung einfacher Sprache ins Leben gerufen, um die Kommunikation mit den Bürgern verständlicher zu gestalten. Die Verwendung einfacher Sprache in der Verwaltung erleichtert den Zugang zu Verfahren und fördert ein Beziehungsmodell, das auf dem Vertrauen und der Sicherheit basiert, die durch das Verständnis der Informationen entstehen. Dies führt zu einem besseren, flexibleren und effizienteren Service für die Bürger. transparència bei der Verarbeitung.
Mit diesem Ziel hat die Generalitat de Catalunya die veröffentlicht Leitfaden in einfacher Sprache Es wurden Sitzungen mit Benutzern abgehalten, um sicherzustellen, dass die Verwaltungsdokumente verstanden werden.
In einfacher Sprache zu schreiben bedeutet, Informationen kurz und klar zu erklären, ohne unnötige Wörter oder Fachchinesisch zu verwenden. Der Leitfaden enthält Kriterien zum Schreiben, Strukturieren und Entwerfen von Dokumenten, um Personen, die Inhalte für die Verwaltung erstellen, dabei zu helfen, die Kommunikation verständlicher und einfacher zu gestalten. Es bietet Tipps, Beispiele und zahlreiche Hilfsmittel zum Schreiben in Leichter Sprache sowie eine Checkliste, wie einfach und verständlich ein geschriebener Text ist.
Der Leitfaden ist das Ergebnis der koordinierten Arbeit mehrerer Einheiten: der Generaldirektion für digitale Dienste und Bürgererfahrung (DGSEC), die das Projekt leitet; das Sekretariat für Sprachpolitik; das Rechtskabinett; die Generaldirektion für digitale Verwaltung (DGAD) und die Generaldirektion für öffentliche LGBTI+-Politik.
Der Leitfaden verweist auf mehrere Ressourcen für eine verständliche Kommunikation:
Quellen von anderen Verwaltungen
