Hoppla! Fehler beim Ausstellen eines T-CAT? Senden Sie uns die Log-Datei

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Wenn in der T-CAT-Registrierungsentität ein Fehler auftritt (z. B. beim Drucken der Karte), gibt es einige Dateien mit Informationen, die für die Techniker bei der Überprüfung des Vorfalls sehr nützlich sein können. Dies sind die Protokolle, die einfach abgerufen werden können, indem Sie den Anweisungen in den FAQ folgen Protokolldatei abrufen.

Wenn Sie daher in der T-CAT-Registrierungsentität auf einen Fehler stoßen und die technischen Anforderungen und die Konfiguration des Druckers überprüft haben, empfehlen wir Ihnen, a Bitte um Unterstützung Beschreiben Sie das Problem (betroffener Bediener, verfolgter Prozess und auftretender Fehler) und hängen Sie die Protokolldatei an.

Alle Informationen zur T-CAT Registration Entity finden Sie unter Support-Portal.

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