Während des Lebenszyklus der Kommunikation/elektronischen Benachrichtigung können Fehler auftreten, die den erfolgreichen Abschluss des e-NOTUM-Prozesses verhindern.
Damit Sie diese Fehler einfach und schnell identifizieren und beheben können, werden diese Fehler in den FAQ gesammelt Die häufigsten Fehler beim Erstellen einer Benachrichtigung:
- Nicht behebbarer Fehler während der Registrierung
Dieser Fehler tritt auf, weil es aus irgendeinem Grund nicht möglich war, die Austrittsabrechnung im Unternehmen vorzunehmen.
Dies kann mehrere Gründe haben. Wenn Sie diese Nachricht erhalten, empfehlen wir Ihnen, den Blog „Status der AOC-Dienste” um herauszufinden, ob es einen Vorfall gibt, der die Ursache sein könnte. Nach der Lösung werden die Anfragen erneut gestartet, damit sie korrekt registriert werden.
Für den Fall, dass im Blog kein Vorfall gemeldet wird, müssen Sie auch bedenken, dass es sich bei einem einheitlichen Datensatz mit Ihrem eigenen um einen Vorfall in Ihrem Datensatz handeln könnte. Wenden Sie sich in diesem Fall am besten an Ihren Techniker.
- Nicht behebbarer Fehler in der Signaturphase
Dieser Fehler tritt auf, weil es aus irgendeinem Grund im Zusammenhang mit der Signatur der Benachrichtigung nicht möglich war, diese zu senden.
Dies kann verschiedene Ursachen haben. Wenn Sie diese Meldung erhalten, empfehlen wir Ihnen, unseren Blog zu besuchen.Status der AOC-Dienste„Um herauszufinden, ob es einen Vorfall gibt, der die Ursache sein könnte, handelt es sich normalerweise um einen Vorfall im Zusammenhang mit dem PSIS des AOC-Konsortiums. Nach der Lösung werden die Anfragen erneut gestartet, damit sie korrekt registriert werden.
Falls kein Vorfall festgestellt wird, besteht eine andere Möglichkeit darin, dass das Zertifikat, das Sie uns zur Unterzeichnung des Nachweises der Benachrichtigung gegeben haben, abgelaufen ist oder widerrufen wurde. Sprechen Sie mit dem Verantwortlichen des Zertifizierungsdienstes Ihrer Institution, der Ihnen weiterhelfen kann prüfen Sie. Beachten Sie, dass das AOC-Konsortium vor Ablauf eines Zertifikats mehrere Erinnerungen sendet, sowohl an die Person, die für den Zertifizierungsdienst verantwortlich ist, als auch an die Person, die in der e-NOTUM-Registrierung als verantwortliche Person für die Registrierung des Dienstes angegeben ist.
Wenn es abgelaufen ist, empfehlen wir die folgenden Inhalte: Wie kann ich ein Zertifikat für ein elektronisches Siegel erneuern, um die Dienste des AOC-Konsortiums nutzen zu können?
Wenn der Fehler weiterhin besteht, bitte kontaktiere unsLassen Sie es uns wissen und wir werden den Fall prüfen.
