Das AOC will die Selbstverwaltung des ABSS bei den Verwaltungsaufgaben der Hostia verbessern, um Autonomie, Effizienz und Reaktionszeit zu verbessern. In diesem Sinne stellen wir der ABSS ab Montag, 3. April, eine Reihe vonManagement-Tools und Verwaltung innerhalb von Hestia, die es ihnen ermöglichen, die täglichen funktionalen Anforderungen ihrer Teams zu erfüllen. Einige dieser Dienstprogramme sind bereits verfügbar, aber es werden auch neue hinzugefügt:
Ab Tag 3 liegt die Verantwortung für diese Aufgaben bei jedem ABSS und das AOC wird keine Anfragen mehr beantworten, die sich auf diese Fragen beziehen. Die verbleibenden Anfragen zur Unterstützung des täglichen Managements (Erstregistrierung von Fachleuten im Hestia-System, Zusammenführen von wiederholten Akten und Akten, Massentransfer von Akten und Akten von einem Beruf zum anderen,…) werden weiterhin wie üblich bearbeitet.
Alle Benutzer mit einem koordinierenden Profil haben diese Tools standardmäßig und werden in den von uns angegebenen Fällen aus der Koordination auch auf die Techniker erweitert, die uns identifizieren, durch eine spezifische Anfrage des Hestia-Support-Floats.
Diese Tools sind sehr einfach zu bedienen und werden in Kürze eine Liste mit verlinkten häufig gestellten Fragen enthalten. Es ist zu berücksichtigen, dass bestimmte Ergebnisse der Verwendung dieser Tools irreversibel sind (Löschung von persönlichen Dateien, Aktionen, Anforderungen, Problemen und Ressourcen) und deshalb wird es als optimal angesehen, dass diejenigen, die die Notwendigkeit wirklich kennen, sie verwenden.
Wir hoffen, dass diese Maßnahme die Lösung Ihrer grundlegendsten Managementanforderungen beschleunigt.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Zweifel oder Fragen über den Hestia-Float oder unsere zu klären Support-Formulare.
