Eine Aufgabe Dekalog wurde aus den Reflexionen und Erfahrungen der 'Workshop zu Verwaltungsinnovationen“, die im vergangenen April in Bilbao stattfand und sich auf die kontinuierliche Verbesserung lokaler Verwaltungsprozesse konzentrierte. Zusammenfassend sind die 10 Empfehlungen, die es gibt:
- Verwalten Sie, indem Sie Bürger in Ihr Organigramm zeichnen und im Team arbeiten
- Holen Sie sich einen 200 % E-Seat
- Hör auf, nach dem Ausweis zu fragen
- Entfernen Sie überschüssige Dokumentation
- Setzen Sie auf verantwortungsbewusste Aussagen und vorherige Mitteilungen
- Wir vermeiden Fahrten zu anderen Verwaltungen
- Sofortige Antwort
- Automatisch erneuern
- Proaktiv verarbeiten
- Reduziert Bearbeitungszeiten
