- Offene Verwaltung
- Innovation
- Bürgerdienste
Die AOC kombiniert ihre Chatbots mit KI: mehr bediente Kunden, hohe Qualität und 96 % Einsparungen.
Die Datenüberprüfungs- und Beratungsdienste von Via Oberta erleichtern es den katalanischen öffentlichen Verwaltungen, ihrer Verpflichtung nachzukommen, Bürger nicht nach Dokumenten anderer Verwaltungen zu fragen (was auch immer diese sein mögen: AGE, CCAA, EELL). Diese Unterlagen werden durch eine Online-Beratung bei Via Oberta ersetzt.
Dieses Modell vereinfacht die Verwaltung der Bürger vor den öffentlichen Verwaltungen erheblich, da die zusätzlichen Unterlagen, die der Bürger zur Verwaltung eines Verfahrens einreichen muss, minimiert werden. Aber darüber hinaus bedeutet es in mehrfacher Hinsicht große wirtschaftliche Einsparungen:
- Es ist nicht erforderlich, die erste amtliche Bescheinigung in Papierform auszustellen,
- eine Fotokopie dieser Bescheinigung ist nicht erforderlich,
- es bedarf auch keiner Konfrontationsphase,
und Datenqualitätssicherung, die Fälschungen und Betrug verhindert!