2012 war das Jahr der verstärkten Nutzung von E-Government durch die Bürger. Im Gegenteil: Es war auch das Jahr, in dem die Nutzung der elektronischen Abwicklung durch Unternehmen stagnierte oder sogar zurückging. Prozentual nutzen 43 % der Bevölkerung im Alter zwischen 16 und 73 Jahren die elektronische Verwaltung.
Im Jahr 2012 stellte die Generalverwaltung des Staates (AGE) 4,6 % des gesamten Staatshaushalts für IKT bereit, was einer Reduzierung um 0.5 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht. In den letzten 5 Jahren wurde das IKT-Budget um rund 440 Millionen Euro gekürzt.
Die Budgetkürzung steht im Gegensatz zum Plan der elektronischen Verwaltung 2013-2015 und zur Rentabilität, die die Staatsverwaltung selbst in dieser Investition anerkennt. Nach Angaben des Ministeriums für Finanzen und öffentliche Verwaltung haben Bürger und Unternehmen im Jahr 2012 fast 345 Millionen elektronische Verfahren bei der AGE durchgeführt, d. h. etwa 75 % der gesamten bei der AGE durchgeführten Verfahren wurden elektronisch abgewickelt.
Den vollständigen Bericht finden Sie unter „Jahresbericht 2013 über die Entwicklung der Informationsgesellschaft in Spanien'