- Administració oberta
- Innovació
Tres sistemes d’IA de l’AOC, inclosos al Radar d’algorismes de serveis socials presentat al MWC 2024
El Portal de Suport del Consorci AOC s’ha actualitzat aquesta setmana amb una nova imatge i navegació, més intuïtiva, que facilitarà la consulta del continguts de suport als usuaris dels serveis del Consorci.
Aquesta acció consolida la feina iniciada al febrer amb els nous portals de suport i fa un pas endavant per oferir a la comunitat d’usuaris de serveis un espai de consulta i resolució de dubtes i incidències.
També es reforça la possibilitat de valorar els continguts dels portals i proposar-ne millores dels mateixos mitjançat una senzilla opció al peu de cada contingut. Aquesta possibilitat ha esdevingut popular des del febrer amb més de 900 votacions i nombroses propostes de millora que han permès fer més agradable l’experiència de la resta d’usuaris.
Així, els nous portals estan reportant dades com:
- 183 FAQ’s publicades de tots els serveis.
- 22 Portals personalitzats per servei, un de genèric que aglutina els serveis amb menys activitat de suport i un de suport a integradors
- 18.000 usuaris actius cada mes i 700.000 pàgines vistes en total, des de l’entrada en producció.