A qui m’adreço si tinc dubtes amb…

T’ajudem a trobar el suport precís en cada fase. Si ets una empresa que ofereix solucions de facturació o gestió comptable, aquí trobaràs com fer-ho: Integració e.FACT.

No saps com crear la factura o què posar en algun camp?

Si tens dubtes sobre el programa de creació el millor serà que contactis amb el proveïdor del programa de creació de factures que fas servir.

Aquí tens una llista de programes de creació de factures:

Si no saps que posar en algun camp de la factura contacta amb el destinatari de la factura per esbrinar-ho.

Nota: Alguns organismes, com la Generalitat de Catalunya o l’Ajuntament de Barcelona, tenen canals específics de suport per ajudar als seus proveïdors:

Suport específic als proveïdors de la Generalitat i els seus ens depenents (veure el llistat aquí):

Suport específic als proveïdors de l’Ajuntament de Barcelona:

Ja has creat la factura i no saps com enviar-la?

Si fas servir un programa o portal d’enviament contacta amb el proveïdor del programari per aclarir els dubtes que puguis tenir:

Si fas servir la bústia e.FACT de la Generalitat i els seus ens depenents adreçat al seu suport a través d’aquests dos canals:

Nota: La Generalitat i el seu sector públic (veure el llistat aquí) comparteixen la mateixa bústia de lliurament de factures.

Si fas servir la bústia de lliurament d’e.FACT del teu client (món local), el servei posa al teu abast aquests canals de suport:

Ja has enviat la factura i vols assegurar-te de la seva recepció?

Aquí trobaràs informació per saber en quin punt està la teva factura:

Per ampliar més detall pots adreçar-te al teu client.

X